Sisukord:

6 levinud müüti mitteverbaalse suhtluse kohta
6 levinud müüti mitteverbaalse suhtluse kohta

Video: 6 levinud müüti mitteverbaalse suhtluse kohta

Video: 6 levinud müüti mitteverbaalse suhtluse kohta
Video: Можете ли вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО вылечить кЕТОЗ быстрее с маслом MCT? 🥥 2024, Märts
Anonim

Suhtlemine on palju enamat kui lihtsalt sõnad, mida me räägime. See koosneb ka kaudsetest sõnumitest, mida väljendatakse mitteverbaalse käitumise kaudu – näoilmed, žestid, hääl, kehahoiak, austus isikliku ruumi vastu, välimus ja isegi lõhnad. Need signaalid võivad anda vihjeid inimese, tema motiivide ja käitumise põhjuste paremaks mõistmiseks.

Mingil hetkel otsustasid inimesed, et mitteverbaalseid sõnumeid saab sama üheselt dešifreerida kui mis tahes muud keelt ja igal žestil või liigutusel peab olema oma "tõlge". Selle tulemusena sündisid müüdid ja teooriad, mis on tõest üsna kaugel – nad nuputasid välja levinumad.

1) "Käed lukus" rinnal tähendab, et inimene on sulgunud

Pilt
Pilt

Legend räägib, et kui inimene pani käed rinna kohal, tähendab see, et ta sulgub end teistest, püüab end soovimatust olukorrast isoleerida, tunneb end ebamugavalt või ilmutab lausa vaenulikkust. Seda ideed on parapsühholoogilises kirjanduses palju aastaid korratud; asi jõudis isegi selleni, et inimesed kardavad avalikus kohas käsi ristuda: mis siis, kui teised otsustavad, et nendega on midagi valesti?

Kuidas tegelikult on? Psühholoogid usuvad, et inimesed ristavad käed rinna kohal erinevatel põhjustel. Mõnikord teeme seda tõesti selleks, et tulla toime negatiivsete emotsioonidega seoses vestluskaaslasega või mittenõustumise tõttu sellega, mida kuuleme. Ja mõnikord juhtub see lihtsalt huvi puudumise tõttu arutatava teema vastu. Juhtub, et kopeerime alateadlikult vestluskaaslase žesti või proovime end soojendada või istume lihtsalt ebamugaval käetugedeta toolil ega tea, kuhu käed panna. Sageli tähendavad rinnal ristatud käed tagasitõmbumist. Võib-olla oleme kuulnud tugevat argumenti, mille üle tuleb mõtiskleda ning meil on suletud asendis ja kõrvalepööratud pilguga lihtsam keskenduda. Ilmselt isoleerime sel viisil end välistest stiimulitest ja informatsioonist, keskendudes oma mõtetele.

Ühesõnaga, sellele žestile pole ühemõttelist tõlgendust. Kehakeelt on võimatu tõlkida samamoodi nagu võõrsõnu: liiga suurt rolli mängivad olukorra kontekst ja inimese iseloomu iseärasused.

2) Üks žest või pilk võib inimese kohta öelda kõike

Pilt
Pilt

Kas olete vaadanud filmi Lie to Me? Teaduslikult suurepärane saade, kui välja arvata üks detail – peategelase uskumatu võimekuse tase. Paar mitteverbaalset signaali, paar asendit ja näoliigutust – ja nüüd on kurjategija peaaegu tabatud.

Kujutage seda päriselus ette: siin suhtlete tuttavatega ja äkki märkate, et üks neist näeb väga kurb välja. Kas see on vestluse teemaga seotud? Võib-olla meenus talle mõni kurb sündmus? Või lihtsalt mõtlesin hetkeks? Ühest pilgust vastust ära ei tunne – sellise probleemi lahendamiseks küsivad polügraafi eksamineerijad inimeselt mitu korda samu küsimusi, seejärel jälgivad, et mõista, millele ta täpselt reageerib. Tavalise suhtluse korral see ei toimi. Peate kas jätkama täiendavat jälgimist, kogudes rohkem teavet, või püüdma taktitundeliselt esitada küsimus tema tervisliku seisundi ja hetke mõtete kohta.

Vaid ühel juhul on võimalik inimest "lahti harutada" vaid ühe liigutusega – kui sul on tema ja konteksti kohta infot. Oled temaga hästi tuttav, tead tema vestluskaaslasega vestlemise teemat, keskkonda, väsimuse taset jne. Siis saab ühest lühikesest liigutusest või pilgust küljele viimane puuduv pusletükk, mis pane kõik oma kohale. Kuid seda juhtub harva!

3) Rohkem kui 90% teabest tajutakse mitteverbaalselt

Seejärel paluti neil öelda, milliseid emotsioone nad "loevad". Vastuste põhjal järeldas Meyerabian, et me tajume teiste inimeste tundeid ja meeleolusid 55% tänu näoilmetele, žestidele, kehahoiakutele ja pilkudele, 38% - tänu hääle tämbrile, kõne tempole, intonatsioonile ja ainult 7 % – tänu meie kasutatavatele sõnadele. Ehk siis enamasti mitteverbaalne.

"7% - 38% - 55% reegel" sai metsikult populaarseks, kuid suust suhu, teadlastelt kirjanikele, ühelt ajakirjanikult teisele liikudes olid uurimistulemused oluliselt ümardatud ja esitatud kontekstiväliselt, justkui psühholoog rääkis igasugusest teabest.

Kaasaegne seisukoht on, et protsent sõltub erinevatest situatsioonifaktoritest ja Meyerabiani uurimus tehti ainult selleks, et näidata mitteverbaalsete näpunäidete tähtsust suhtluses, mitte aga täpse valemi saamiseks.

Üldiselt oleks tore, kui saaksime üle 90% teabest mitteverbaalselt, sest siis vaataksime filme mis tahes maailma keeltes ilma tõlketa.

4) Valetajad naeratavad ebasiiralt

Pilt
Pilt

Nad ütlevad, et silmade lähedal olevate kortsudega naeratus on siiras, kuid ilma nendeta on see võlts. Meil on hea meel teile teatada, et see pole nii! Kui kogeme tugevat sisemist kogemust, on täiendavad lihased, mis neid kortse moodustavad, pinges. See on kõik! Tavalist naeratust nimetatakse õigemini mitte võltsiks, vaid sotsiaalseks.

Sotsiaalne naeratus võib asendada mõningaid kõne komponente. Nõus, mõnikord on lihtsam ja kiirem naeratada sõnade “kõik on hästi”, “kõik on hästi” või “mul on huvitav sind kuulata” asemel. Sobiva sõnastuse väljamõtlemisel pole vaja pingutada, sest vestluskaaslane saab kõigest intuitiivselt aru. Ärge unustage ka kultuurilisi ja sotsiaalseid norme. Inimeste seas on kombeks tuttavat inimest naeratades tervitada (ja mõnes lääne kultuuris ka võõrast). Ja see pole võlts, vaid teatud stabiilsuse väljendus: kõik läheb plaanipäraselt, ei paremini ega halvemini.

Nii et ärge kiirustage tavalist naeratust häbimärgistama.

5) valetajatel on muutlik pilk või nad ei loo üldse pilku

Pilt
Pilt

Väide, et valetajad väldivad silmsidet, ei tule tühjast kohast. Seda käitumist seostatakse süü- või häbitundega, kui me kedagi petame. Kõik teavad ju lapsepõlvest peale, et valetamine on halb. Pealegi on valetamine raske kognitiivne ülesanne. Silmas tuleb pidada seda, mis on juba öeldud, mida ei tasu öelda ja mis jääb ütlemata. Kõrvalt vaadates püüab valetaja keskenduda nendele detailidele, kuid see pole 100% valetamise märk.

Müüdi lahtiharutamise võti peitub lihtsas lauses "Vaata mulle silma ja räägi tõtt!" … Tõenäoliselt olete midagi sellist kuulnud rohkem kui korra. Väikesed lapsed ja lihtsalt kogenematud valetajad püüavad tõesti mitte vaadata vestluskaaslase poole, kui nad valetavad. Kuid enamik täiskasvanuid - eriti neid, kellel on juba valetamises "kuldmedal" - vaatavad sulle otsa kõige puhtamate, tõeliselt siiraste silmadega. Ja te isegi ei kahtlusta, et teid lolliks tehakse. Kogenud valetajad ei vaata silma mitte ainult selleks, et veenev välja näha, vaid ka selleks, et kontrollida, kas nad teda uskusid.

Teisest küljest võib inimene end ära pöörata närvipinge, kurbuse või isegi vastikustunde tõttu. Tema kogemused ei pruugi olla valega üldse seotud. Sagedased ja lühikesed pilgud võivad olla vestluskaaslase surve all oleva depressiivse seisundi ilming, püüdes visalt tuvastada valesid seal, kus seda pole. Küsige töökaaslaselt, mida ta kaks päeva tagasi hommikusöögiks sõi või mida ta oma töös kõige olulisemaks peab. Kindlasti paneb see teda kõrvale vaatama ja mõtlema.

6) Mitteverbaalne suhtlus on näoilmed, poosid, žestid

Oot, aga puudutus? Mitteverbaalses suhtluses on terve osa, mis uurib inimestevahelisi puudutusi. Kallistused, käepigistused, suudlused, õlale patsutused… Seda kõike saab teha erineva tugevuse, intensiivsuse ja kestusega. Sellest tulenevalt on igal sellisel puudutusel erinev tõlgendus.

Ruumi ja aega võib liigitada ka mitteverbaalseteks: näiteks inimestevaheline distants vestluse ajal on seotud inimese isiksuse, staatuse ja kultuuriliste omadustega. Ja inimeste paigutus lauas võib mõjutada vestluse kulgu ja aidata vestluspartnereid tõhusamalt mõjutada.

Aja jooksul oleme suhtluses ka intuitiivselt tuttavad. Pole raske arvata, mida nad meist arvavad, kui tuleme koosolekule palju ette või, vastupidi, jääme sündsusetult hiljaks. Mõnikord mõjutavad aeg ja ruum ühise vestluse kulgu. Parim näide selle kohta on "vankrikaasreisija", kellega pärast paaritunnist suhtlust ühtäkki jagame kõige intiimsemaid saladusi, kuigi tegu on täiesti võõra inimesega.

Ärge unustage hingamise sügavust ja sagedust, näo kahvatust ja punetust, neelamise sagedust ja õpilase läbimõõdu muutusi. Kõige sagedamini uuritakse selliseid autonoomse närvisüsteemi ilminguid vale kindlaksmääramiseks, selleks kasutatakse polügraafi. Sellised tehnilised vahendid ei ole aga alati vajalikud. Eriti häirivad isiksused põnevuse taustal on sõna otseses mõttes kaetud punaste laikudega kaela piirkonnas, mis on palja silmaga selgelt nähtav.

Vene teadlased peavad lõhnu ka mitteverbaalse käitumise ilminguks. Me kasutame parfüümi selleks, et endale ja teistele meeldida, tunda end enesekindlalt, meelitada ligi vastassugupoolt. Lõhnad on täieõiguslik eneseesitlusvahend. Vestluskaaslase kohta saate veidi rohkem teada selle järgi, kui sageli ta parfüümi kasutab, teeb seda alati või ainult erilistel puhkudel, nopib üles mõne ereda lõhna või midagi silmapaistmatut.

Soovitan: