Manipuleerimisvõtted ja kaitse nende eest

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-16 16:03

Lihtne

1. Süü- või solvumistundega manipuleerimine

Pahameele või süütunde kasutamine on üks kindlamaid viise kallimaga manipuleerimiseks. Õnnetu ohvri kuvand annab selle kandjale sageli "dividende" väljaütlemata volituste ja reparatsioonide näol. Juhtub, et inimene on aastaid elanud ohvri rollis ja sellega juba harjunud, kuid ümbritsevates ei tekita ta enam kaastunnet ja soovi aidata, vaid vastupidi, tekitab ärritust ja isegi. agressioon. Sest tegelikult, nii kummaliselt kui see ka ei kõla, on ohver see, kes peresüsteemis alati püramiidi tipus on. Selline inimene mõjutab teisi oma süütunde kaudu. Aja jooksul hakkavad selles mängus osalevad inimesed seda manipuleerimist otseselt või poolteadlikult mõistma ja reageerima sellele agressiivsusega.

Vastumürk:Kaebuste unustamiseks on kõige parem välja töötada perekonna reegel. Ja mitte meenutada üksteise minevikupatte peretülide ajal. Midagi head see niikuinii kaasa ei too. Kui teie partner on teid mingil moel solvanud, on parem seda teemat kohe arutada. Tsiviliseeritud ja korrektselt, mitte andes toimuvale ega oma partnerile hinnanguid. Selgitage olukorda ja kohandage suhtlusreegleid, et vähendada sarnase olukorra kordumise tõenäosust. Ütleme metafooriliselt: kirjutage kaebused liiva sisse ja nikerdage rõõme marmorist ja graniidist. Muutke see oma pere jaoks normiks ja vaadake, kui palju lihtsamaks ja õnnelikumaks muutub teie elu.

2. Vihaga manipuleerimine

On inimesi, kes kaotavad endast välja, et sundida sind neile järele andma. Need on manipulaatorid, kes kasutavad nn taktikalist viha.

Vastumürk:Kõige hullem on sellise inimese eeskuju järgida. Lõppude lõpuks, kui tema tehnika töötab, jätkab ta sama sinu ja teistega ka tulevikus. Alustuseks on vaja sinu otsustavust: sa ei tohi alla anda ega lasta enda peale karjuda. Kui manipulaator jätkab karjumist, lahkuge. Jätkake seda käitumist kõigis järgmistes kokkupõrgetes, kui ta on vihane, kuni vihane vastane õpib teiega ratsionaalselt käituma.

Enda viha suhtes, millele sind samuti sageli provotseeritakse, tasub eelnevalt välja kujundada teadlik seisukoht ja reeglid. Pidage meeles, et vihas võite isegi oma parima kõne pidada. Kuid tõenäosus on suur, et kahetsete seda hiljem ja kahetsete seda kogu oma elu.

3. Vaikimisega manipuleerimine

Inimesed kasutavad tähendusrikast vaikust, kui tahavad näidata, kui ärritunud nad on. Vastasel juhul arvate nende arvates, et probleem pole nende jaoks oluline. Inimesed, kes kipuvad pisematel põhjustel vaikima, loovad ebameeldiva õhkkonna, mis võib töösuhte rikkuda. Vaikimine on loodud selleks, et tekitada sinus süütunnet, kui mõistad, kui ärritunud see inimene on.

Vastumürk:Püüdke hoiduda "paunaga" kaasa mängimast, sest kui see üks kord töötab, kasutab vaikne seda tehnikat kogu aeg. Kuid ära ole temaga karm; käitu nagu kõik oleks hästi. Oota, las ta katkestab vaikuse ise. Kui arutlete vaikiva inimesega, kuulake teda avatud meelega. Selgitage talle sõbralikult ja mõistlikult, millel teie seisukoht põhineb. Isegi kui vestluskaaslane su jutu peale edasi pahandab, tead, et andsid endast parima. Te ei taganenud lihtsalt selleks, et vältida vaikust, mille eesmärk on sundida teid alistuma.

4. Armastusega manipuleerimine

"Kui armastad, siis …" See manipulatsioon on mõeldud lähedastele, kes suhtuvad manipulaatorisse positiivselt. Hirm tõrjumise ja armastuse kaotamise ees on inimestel tugev juba lapsepõlvest peale. Paljud vanemad üritasid mõtlematult oma lapsega manipuleerida, öeldes: "Kui sa ei kuula mind / ei tee seda, mida ma ütlen jne, siis ma lõpetan teiega suhtlemise / armastan sind / hoolitsen sinu eest jne.

Vastumürk:Armastus ei ole läbirääkimiste kiip, vaid suhte tulemus. Kui märkate oma meelte ärakasutamist, mõelge, kui palju te seda vajate.

5. Lootusega manipuleerimine

Hiilgavad lubadused varjavad sageli soovi saada oma autorile vahetut kasu. Kass Basilio ja Rebane Alice muinasjutulised lubadused olid tingitud nende soovist saada võimalikult kiiresti kätte Buratino taskus helisevad kuldmündid. Sageli suunavad sellised "laulud" ka teadlikumad kodanikud sularaha matma "lollide maal imede väljale".

Vastumürk: Araabia vanasõna ütleb: "Tark loodab oma asjadele ja rumal loodab." Usalda fakte, mitte arvamusi. Tehke otsuseid reaalse kogemuse, mitte kellegi teise lugude või oletuste põhjal.

6. Edevusega manipuleerimine

Väikesed konksud, mis liialt ülespuhutud ego külge klammerduvad, võivad kõlada süütu kommentaarina. Asjade korda saatmiseks kiideti: „Sa oskad aru anda suurepäraselt! Kindlasti ei saa keegi paremini hakkama sellega, mida ma teile pakkuda tahan!" Või vastupidi, ebakompetentsuse hõnguga väljakutse: "Kas see on nõrk?..", "Sa ilmselt ei saaks …"

Vastumürk: Pidage meeles, kas plaanisite ettepaneku teha enne provokatiivse ettepaneku esitamist? Kontrollige eostatud lapse vastavust oma huvidele ja võimalustele.

7. Iroonia või sarkasm

Manipulaator valib algselt iroonilise tooni, kriitilised väljaütlemised ja märkused, maitsestatud nalja või provokatiivsete kommentaaridega.

Vastumürk: Ilma oma osaluseta on võimatu end solvata. Ärge uskuge seda – proovige niisama solvuda, ükskõik mis konkreetselt. Kui sa ei allu manipulaatori provokatsioonidele, mõistes või tuletades endale meelde, kellega ja millega tegu, suudad säilitada mõtteselguse, sõnastuse täpsuse ja emotsionaalse tasakaalu.

Kompleksne

1. Rõhuasetuse nihutamine

Manipulaatorid nihutavad esitatud materjalis teadlikult rõhku, varjutades midagi, mis pole täiesti soovitav, ja rõhutades seda, mida nad vajavad. See on sageli meedia osa, mis enamikul juhtudel teenib nende omanikke. Näitena võib tuua stagnaaja anekdoot peasekretär Brežnevist. Meedia kommenteerib Valge Maja ümber jooksmist Jimmy Carteri ettepanekul. Carter ja Leonid Iljitš jooksid. Võitjaks tuli selles kahe osalejaga sõidus loomulikult noorem ja tugevam Carter. Ameerika meedia kirjutab ülemeelikult: "Meie lugupeetud president on suurepärases vormis ja võib kergesti esikohale tulla, samas kui peasekretär Brežnev oli alles viimane, kes saabus!" Meie meedia kirjutas vaoshoitult: “Washingtoni linnas peetud võistlustel saavutas NLKP Keskkomitee peasekretär Leonid Iljitš Brežnev teise koha. USA president Jimmy Carter peab oma eelviimase kohaga rahul olema.

Vastumürk: Kontrollige teavet, küsige kindlasti täpsustavaid küsimusi ja uurige üksikasju.

2. Emotsionaalne saastumine

See manipuleerimistehnoloogia põhineb inimese psüühika sellisel omadusel nagu emotsionaalne infektsioon. Teatavasti ehitab inimene teatud kaitsebarjääre tema jaoks soovimatu teabe saamisel. Sellisest barjäärist (psüühika tsensuurist) üle saamiseks on vaja suunata manipuleeriv mõju tunnetele. Seega, olles vajaliku info vajalike emotsioonidega “laadinud”, on võimalik ületada mõistuse barjäär ja tekitada inimeses kirgede plahvatus, pannes ta kuuldu pärast muretsema. Edasi tuleb mängu emotsionaalse saastatuse efekt, mis levib enim rahvahulgas, kus teatavasti on iga indiviidi kriitilisuse lävi madalam ning kaasatud on ajalooliselt iidsemad refleksid ja instinktid. Sarnast manipuleerimistehnikat kasutatakse paljude tõsielusaadete ajal, kui osalejad räägivad kõrgendatud häälega ja näitavad mõnikord üles märkimisväärset emotsionaalset erutust. See paneb publiku jälgima demonstreeritavate sündmuste keerdkäike, tundes kaasa peategelastele.

Osade poliitikute sõnavõtud on emotsionaalselt laetud, mille tõttu info mõjutab kuulajate tundeid, publik on "nakatunud emotsioonidest", kõneleja kõne sisupoole tajumine muutub vähem ratsionaalseks, kriitiliseks ja kaalutletuks. See eristas Hitleri ja Goebbelsi kõnesid, mis zombistasid saksa rahva.

Vastumürk: Eraldage nisu sõkaldest. Vajalik on eraldada info emotsionaalne sõnum ja sisuline aspekt. Näiteks enne nutika müüja või reklaami survel ostu sooritamist mõelge läbi, millised eesmärgid, soovid ja prognoositavad kulutused teil enne selle olukorra/info ilmumist olid, millised konkreetsed toote/teenuse omadused ja omadused teid huvitasid, kui palju sa neid tegelikult vajad. Kui on võimalus otsustamist edasi lükata, on parem kaaluda otstarbekuse küsimust hiljem, rahulikumas ja adekvaatsemas emotsionaalses seisundis, järgides reeglit "hommik on õhtust targem".

3. "Psühholoogiline aikido"

Olenevalt samade materjalide esitlusest võite saavutada publiku erinevaid, mõnikord vastakaid arvamusi. See tähendab, et mõnda sündmust saab kunstlikult "ei märgata", kuid millelegi, vastupidi, võib pöörata suuremat tähelepanu. Siin on hea näide selle toimimisest:

Kallis ema ja isa! Alates ülikoolist lahkumisest saati olen olnud kirjade kirjutamisel hooletu. Mul on kahju, et olin tähelepanematu ja et ma pole siiani kirjutanud. Annan teile nüüd kõigest juhtunust teada, kuid enne lugemise jätkamist istuge maha. Sa ei loe edasi enne, kui istud, eks? No nüüd tunnen end päris hästi. Koljuluumurd ja põrutus, mille sain ühiselamu aknast välja hüpates, kui see vahetult pärast siia saabumist süttis, on nüüdseks peaaegu paranenud. Veetsin kaks nädalat haiglas ja nüüd näen peaaegu normaalselt. Peavalud esinevad ainult üks kord päevas. Õnneks nägi hosteli põlengut ja minu hüpet hosteli kõrval asuva tankla valves olnud operaator. Just tema helistas tuletõrjesse ja kutsus kiirabi. Ta käis mul ka haiglas külas ja kuna mul polnud pärast põlengut enam kuskil elada, pakkus ta lahkesti võimalust temaga tuba jagada.

See on tegelikult keldriruum, kuid see on päris armas. Ta on suurepärane mees, me armusime ja kavatseme abielluda. Täpset kuupäeva me veel paika pannud pole, aga pulmad toimuvad enne, kui mu rasedust märgatakse. Jah, ema ja isa, ma olen rase. Ma tean, et unistad saada vanaisaks ja vanaemaks ning tervitad last ja ümbritsed teda sama armastuse, pühendumise ja õrna hoolitsusega, mis mind lapsena ümbritses. Meie abielu venitamise põhjuseks on see, et mu sõber sai kerge infektsiooni, mis segab mu abielueelseid vereanalüüse ja ma sain selle temalt tahtmatult. Olen kindel, et võtate mu sõbra avasüli vastu. Ta on lahke ja kuigi mitte eriti haritud, on ta töökas.

Nüüd, pärast seda, kui ma teile juhtunust rääkisin, tahan teile öelda, et hostelis ei olnud tulekahju, mul ei olnud põrutust ega koljuluumurdu, ma ei olnud haiglas, ma ei ole rase, ma ei ole kihlatud, ma ei ole nakatunud ja mul pole sõpra. Kuid ma saan Ameerika ajaloos madalaid hindeid ja keemias halbu hindeid ning ma tahan, et te vaataksite neid hindeid tarkuse ja kaastundega.

Sinu armastav tütar Sharon"

Ameerika sotsiaalpsühholoog Robert Cialdini toob oma raamatus The Psychology of Influence selle lõbusa kirja näitena kontrastiprintsiibi oskuslikust kasutamisest inimeste mõjutamiseks ja nende uskumuste muutmiseks. Võite olla kindlad, et see kaunis väike mõjurelv, mille tagab kontrasti põhimõte, ei jää ilma. Põhimõtte tohutu eelis ei seisne mitte ainult selles, et see töötab tõhusalt, vaid ka selles, et selle kasutamine on treenimata inimesele peaaegu märkamatu.

Vastumürk: Õppige end algselt valitud asendisse tagasi pöörduma, enne kui sinna välismõjusid sisse lülitate. Kontrollige, kas teie praegune positsioon on kooskõlas teie strateegiliste põhimõtete ja prioriteetidega. Võrrelge oma positsiooni enne ja pärast täiendava välisteabe saamist, mis muutis teie ettekujutust toimuvast. Analüüsige väljastpoolt toodud teabe paikapidavust, tähtsust ja olulisust. Seostage sellest teabest saadud õppetunnid oma pikaajaliste ja varasemate plaanide, hindamissüsteemide, prioriteetide ja tähenduslike suhetega.

4. Ettepanekute ja küsimuste sisse peidetud käsud

Manipulaator peidab oma käsuseadeid palve varjus. Üks zen-budistlik tähendamissõna võib seda selgelt näidata:

Zeni õpetaja Bankey vestlused tõmbasid peale zeni õpilaste ligi ka eri sektide ja auastmete inimesi. Tema suur publik ei meeldinud Nichireni sekti preestrile, kuna sekti järgijad jätsid ta zenist kuulma. Enesekeskne Nichireni preester tuli templisse, otsustades Bankayga vaielda.

- Tere Zeni õpetaja! ta helistas. - Oota hetk. Igaüks, kes sind austab, kuuletub sinu sõnadele, aga mina ei austa sind. Kas sa saad panna mind kuuletuma?

"Tulge minu juurde ja ma näitan teile," ütles Bankei. Preester hakkas majesteetlikult läbi rahvamassi õpetaja juurde minema. Bankei naeratas:

- Seisa minust vasakul.

Preester kuuletus.

- Ei, ütles Bankei, - meil on mugavam rääkida, kui seisate minust paremal. Mine siia.

Preester kõndis väärikalt paremale.

- Näete, - ütles Bankei, - sa kuuletud mulle. Mulle tundub, et sa oled õrn ja õrn inimene. Nüüd istu maha ja kuula.

Selles kaugest minevikust pärit tähendamissõnas võime jälgida otseseid manipuleerimisi, see rõhutab vaid tavavestluse ja lausete taga olevate sõnumite olemust. Kuid seda mõju saab läbi viia varjatumate meetoditega.

Vastumürk: Olge oma eesmärgid ja "viiteraamistik" selged. Samuti tasub proovida välja selgitada vestluskaaslase motiivid ja huvid. Edaspidi on lihtsam jälgida nende saavutamise taktikat ja strateegiat, mis vormistatakse konkreetsete tehnikate kujul.

5. Arutelu vältimine

Selline manipuleeriv tegevus viiakse läbi demonstratiivse pahameele kasutamisega. Näiteks "… sinuga on võimatu konstruktiivselt arutada tõsiseid küsimusi …", "… teie käitumine muudab võimatuks meie kohtumise jätkamise …" või "Olen valmis seda jätkama … arutelu, kuid alles pärast seda, kui olete oma närvid korda teinud …" jne. P.

Arutelu katkestamine konflikti esilekutsumisega viiakse läbi erinevate vastase endast välja ajamise meetodite abil, kui diskussioonist saab tavaline, algse teemaga täiesti mitteseotud kemplemine.

Arutelu vältimiseks võib kasutada selliseid nippe nagu katkestamine, katkestamine, toonuse tõstmine, demonstratiivne käitumine, mittesoovituse näitamine kuulata ja lugupidamatus vastase suhtes. Pärast nende rakendamist tehakse väiteid, mis on tüüpilised: "… sinuga on võimatu rääkida, sest te ei anna ühelegi küsimusele ühest arusaadavat vastust", "… sinuga on võimatu rääkida, sest sa ei anna võimalust väljendada seisukohta, mis ei ühti sinu vaatenurgaga …” jne.

Vastumürk: Säilitage emotsionaalne rahulikkus, enesekontroll ja rahu. Selgitage endale, et see trikk on agressori provokatsioon ja ei toimi, kuna olete selle juba tuvastanud. Te ei tohiks tunda viha agressori enda vastu, et ta lubas endale sellist ebaõiglust. See on selle olemus.

6. Vaidluse kunstlik nihutamine

Sellisel juhul püüab manipuleerija mistahes sätte üle arutelu alustades mitte põhjendada, millest see säte tuleneb, vaid soovitab asuda otse nende ümberlükkamise juurde. Seega on manipuleerija positsiooni kritiseerimise võimalus piiratud ning vaidlus ise nihkub vastaspoole argumentatsioonile. Juhul, kui vastane sellele allus ja hakkab esitatud seisukohta kritiseerima, esitades erinevaid argumente, püütakse nende argumentide ümber vaielda, otsides neis puudusi. Samal ajal ei anna manipulaator oma tõendite süsteemi aruteluks.

Vastumürk: Viige dialoog õigele teele. Tuletage meelde koduväljaku efekti jalgpallis. Suhtlemisel on “oma valdkond” veelgi olulisem. Ärge loobuge initsiatiivist ja pöörduge tagasi "enda juurde" ja valitud positsioonile.

7. Küsimuste voog

Selle manipuleerimistehnika puhul esitatakse objektile korraga mitu erinevat küsimust samal teemal. Edaspidi tegutsevad nad tema vastusest sõltuvalt: neid süüdistatakse probleemi olemuse mittemõistmises või küsimusele mittetäielikus vastamises või eksitamise katses.

Vastumürk: Öelge, et teil on õigem vastata küsimustele järjestikku ja suunake oma vastustega oma tähelepanu valitud teemale. Agressiivse surve korral ignoreerige järelküsimusi ja jätkake rahulikult oma valitud küsimusele vastamist või tehke paus, kuni küsimuste voog kuivab. Võimalikud on manipulaatori aktiivse diskrediteerimise variandid. Näiteks võtke paberitükk ja alustage küsimuste salvestamist kommentaariga, nagu tuntud komöödias: "Kas ei saaks aeglasemalt, ma kirjutan üles …"