Julie Rubicon. Endise Facebooki töötaja ülestunnistus

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-16 16:03

Selle kõige üleskirjutamine on viimane asi, mida ma teha tahan, kuid see on vajalik. Osaliselt inimestele, kes peavad teadma, mis nende Facebooki postitustega toimub, kuid enamasti (99%) Julie Rubiconile ja sellele edetabeli tipule.

Minu endised kolleegid ettevõttest Facebook Inc. Menlo Parkis, Californias – tere Jane, tere Neil, tere … Mark? - saab kohe aru, kes selle kirjutas, ja ilmselt seltskond järgib mind, aga ma arvan, et nad pööravad selle vaikselt ümber. SEC ei hakka lihtsalt vaikselt uurima, kas asjakohaseid reegleid ja eeskirju tõepoolest rikutakse, vaid ausalt… vaevalt selliseid reegleid eksisteerib.

Kirjutan seda 27. veebruaril 2016. Täna on mu viimane päev Facebookis. Andsin oma märgi, sülearvuti ja kõndisin välja Willow Roadile koos mälupulga ja allpool nähtavate ekraanipiltidega. Tänaval vaatas ta vaikselt pealt, kuidas firmarakendused üksteise järel nutitelefoni ekraanilt kadusid.

Oli imelik tunda, et ma pole Facebooki töötaja, kuigi ootasin enamasti vallandamist. Alustasin arendusgrupis, seal ei läinud väga hästi, liikusin reklaamiosakonda, kus oli veel hullem ja sattusin PIG-i (Partner Intellectual Group). Sigade osakond on koht, kus minu lugu algab.

Iga Facebooki kasutaja näeb süsteemist ainult kitsast isikupärastatud ülevaadet. Facebooki enda jaoks on saadaval palju laiem pilt. Oma PIG-i tööterminalist sain käivitada päringuid kõigi kommentaaridega postituste kohta, nii avatud kui ka suletud. Vastavalt isiklikele sõnumitele ka. Võiksin küsida: kui paljud inimesed mainisid Facebookis täna USA presidendivalimisi? Kui paljud inimesed kirjutasid midagi Donald Trumpist? Kui paljud neist sõnumitest sisaldasid emotikone? (27. veebruari hommikul huvi korral: 65 miljonit; 42 miljonit; 32 541).

Reklaamijatele see statistika meeldib, kuid ilmselgelt ei saa Facebook neile otsest juurdepääsu anda. (See on tõesti ilmne, eks? See peaks olema ilmne). Seetõttu on vahelüli. Kui kulutate Facebooki reklaamile palju raha – ma ei saanud kunagi teada, kui palju –, koostab PIG osakond teile eriaruandeid selle kohta, kuidas teie kaubamärke/tooteid on kogu süsteemis arutatud. Eelmise aasta oktoobri seisuga sisaldasid need numbrid mainimisi Instagramist ja WhatsAppist.

Sellises statistikas pole midagi kurjakuulutavat; kõik internetifirmad teevad seda. Andmed muudetakse hoolikalt anonüümseks. See on miljardi kasutaja vaade 10 kilomeetri kõrguselt.

Lihtsalt näite huvides, siin on ajaskaala, mille ma eelmisel aastal Adidase jaoks ette valmistasin, koos kasulike märkustega.

Graafiku tipphetke on näha veebruari keskel, vahetult pärast Yeezy 750 turuletoomist. Siin on lihtne lugu: põhjus ja tagajärg. Mu partner Adidase turundusosakonnast näitas seda graafikut ülemustele ja ütles: vaadake – oleme reaalsuse painutanud!

PIG-osakonnas töötas meil kolm inimest: mina, T ja Julie Rubicon, kelle õige nime peagi selguvatel põhjustel annan. Osakonda tulin minimaalsete ootustega, kuid see osutus suurepäraseks, sest T ja Julie osutusid nutikateks ja huvitavateks inimesteks. Tee oli tõeliselt kirglik erinevate kaubamärkide ja/või toodete suhtes, mida analüüsisime; meie klientidele ta väga meeldis ja mulle oli selge, et ta kuulus teise leeri, nõudes aruandeid, mitte ei koostanud neid. (Jätkake, Tee!)

Julie Rubicon oli teistsugune. Ta tuli PIG-i kasutajatega töötamise osakonnast, vabanes monotoonsest rutiinist ja ihkas uute ülesannete järele. Mind lasti sead alla ja Julie küünistas end siia sisse. Seda erinevust nägid kõik, sealhulgas Julie, ja teisel päeval PIG-s kutsus ta mind sitapeaks. Selle eest olen talle alati tänulik. Minu nördimus muutus vihaks, mis kõvastus sihikindluseni ja lõpuks õppisin oma tööd päriselt tegema. Juliega saime sõpradeks.

2015. aasta kevadel sain väga kummalise graafiku.

Kõiki PIG-i taotlusi töötleb sisemine rakendus nimega Enchilada. Nendel päringutel on kaks osa: komadega eraldatud märksõnade komplekt ("yeezy 750, yeezy boost, yeezy 750 boost") ja kuupäevavahemik: alguskuupäev, lõppkuupäev.

Valmistasin ette aruannet lastejalatsite kaubamärgile Vernix. Sisestasin märksõnad nagu tavaliselt (“vernix, babyboots, vernix babyboots””), kuid ajavahemikku määrates tegin vea ega määranud lõppkuupäeva.

Saatsin selle palve peaaegu aasta tagasi, 2015. aasta aprillis. Imelik on seda meenutada.

Enchilada pidi tagastama veateate, kuid andmekeskuses läks midagi valesti ja vea asemel tuli graafik, mis lõppes millegipärast 2016. aasta oktoobris. Andmed mõttetute vingerdamistena jätkusid ka tulevikku.

Tuleviku tipp

Leidsin, et see on kummaline viga ja kordasin taotlust. Vanemad arutasid hoogsalt Babyboots.

1. juunil 2015 teatas Vernix ostust Nike'ilt ja meie partnerid tellisid kogu PIG-i statistika ühise konto alla koondamise. Miski klõpsas mu peas. Tuuseldasin ainsas ülevoolavas kaustas, kuhu kõik koostatud aruanded jätsin, ja kaevasin selle eksliku graafiku välja.

Nike ostab Vernixi

Tabeli tipp sobis ideaalselt.

Selgus, et mul oli Vernixi ostmise arutelu demoga graafik, mille sain kaks kuud enne selle arutelu algust.

Veetsin peaaegu terve päeva MPK20 [Facebooki peakorterihoone] katusel, tundes rahutust ja ärevust, kui vaatasin üle lahe.

Samal õhtul saatsin süsteemile päringu, mis ei olnud seotud ühegi kliendiga. Kohe oli algamas NBA playoffi finaal, Golden State Warriors vs Cleveland Cavaliers, nii et küsisin Enchiladalt iga meeskonna aruannete ajakava. Seekord ma jällegi lõppkuupäeva ei märkinud, nüüd meelega.

Enchilada võitjat kui sellist ei ennustanud. Ta lihtsalt ennustas arutelude arvu. Kuid arutelud on tugevas korrelatsioonis reaalsete sündmustega, mistõttu reklaamijad on nende vastu eelkõige huvitatud. Arutelu kõrgpunkt saabub siis, kui võitja selgub. Kui ettevõtted ühinevad või lähevad pankrotti. Kui poliitikud satuvad skandaalidesse. Kui inimesed surevad.

Kuuenda mängu päeval näitasin Julie Rubiconi ajakava. Tõusvate tippude seeria ennustas tulemust suurepäraselt, kusjuures suurim ja teravaim tipp näitab, et Golden State võidab finaali suurepäraselt.

Järgmisel hommikul tuli Julie mu laua taha: "Tule minuga," ütles ta. Tema ja mina ületasime Bayfronti kiirtee ja seal, soolade lähedal asuval rajal, ütles ta kõva häälega, et tuult maha karjuda, et me hakkame aktsiatega kauplema.

Võtsime kokku maailma suurimate ettevõtete nimekirja. Tegutsesime ettevaatlikult. Facebookis jälgitakse iga süsteemi ja aktsiasümbolite liikumine tekitab kindlasti mõnes administraatoris kahtlust. Tavaliselt genereeris PIG osakond kümmekond päringut päevas; otsustasime, et iga päev oleks ohutu lisada veel kaks päringut.

Me ei rääkinud T-le sellest ja T, kui sa seda loed, anna mulle andeks.

Ettevõtete nimekirja koostades esitasime erinevaid teooriaid uue "funktsiooni" riigi kohta. Facebooki arendajad on viimastel kuudel suutnud paljude meie süsteemidega ühendada võimsaid närvivõrke. Kas võib juhtuda, et Enchilada oli tahtlikult või mitte sellise asjaga seotud nagu arenenud tehisintellekt, mis mitte ainult ei analüüsinud, vaid ekstrapoleeris andmeid ja mitte ainult usutavalt, vaid ka täiuslikult? Võib olla. Või näris rott kaablit. Või võib juhtuda, et see rott oli maagiline.

Saime graafikuid kaks korraga. Apple ja Exxon Mobil. Berkshire Hathaway ja Google. Enamasti nägid need välja nagu juhuslik väärtuste kogum. Ebaühtlane. Tulevik oli igav.

Ja siis augustis nägin seda.

Igaks juhuks, kui y-teljelt aru ei saanud, oli see väga suur tipp. Tõeline hiiglane tippude seas. See oli september 2015.

Võite arvata?

Graafik näitab kõiki Facebooki postitusi ja kommentaare, avatud ja suletud, lähiminevikust ja võib-olla ka lähitulevikust koos … Volkswageni mainimisega. Ütlesin Juliele, et see peab olema midagi kohutavat. Ma mõtlen, autofirma? Oleme koostanud palju aruandeid uute automudelite väljalaskmise kohta, tohutul hulgal. Need pole kunagi sellised välja näinud.

Julie koos minuga, igaüks meist, panustas 2000 dollarit. Lugesin hunnikut ajaveebi ja õppisin, kuidas aktsiat lühikeseks teha ja kogu raha Volkswageni vastu panustada. Sel septembripäeval teenisime 1000 dollarit. Happy Julie andis mulle kõrge hinde ja me tähistasime oma edu soolastes soodes jalutades.

Tahtsime innukalt jätkata, kuid selle ulatusega tipud olid tabamatud. Novembris ilmus midagi Walgreensi edetabelis. Aga ma eksisin. Sama kergesti kui teenisime tuhat, kaotasime selle.

Kõik jätkus kuni detsembrini: väikesed võidud, väikesed kaotused. Võlulambi leidsime – selles polnud kahtlust –, aga mul oli vastik tunne, et sees olev džinn ei räägi meie keelt. Tule si täringud: "Ma tahan rikkaks saada?"

Julie Rubicon oli kiirem kui varem. Ta kutsus mind uuesti välja ja ütles: unustage see päevasisene kauplemine. Hakkame andmemaakleriteks. Käivitagem Facebooki sees peidetud salafirma. Sellele on võimalik juurde pääseda ainult Tori kaudu peidetud võrgus olevalt saidilt, see väljastab ainult töötlemata andmeid, ilma tõlgendamiseta, makseid ainult bitcoinides.

Julie on lugenud William Gibsoni romaane.

"Meist räägitakse suust suhu," ütles ta. - Riskifondid tahavad seda. Nad tulevad meid paluma."

Julie tahtis innukalt alustada.

Lugesin veelgi rohkem ajaveebe, õppisin peidetud võrgus Sibul saite looma ja just käivitasin sellise saidi päeval, mil Julie jaanuari viimasel esmaspäeval, minu jaoks teadmata põhjusel, saatis Enchiladale päringu umbes.. meie.

Ta küsis meie nimesid.

Siin on minu jaoks graafik.

Täpselt selline, nagu see olema peab. Ma olen normaalne inimene, mitte kuulsus ega poliitik. Pole kaubamärk.

Ja siin on Julie graafik.

Julie graafik

Arutelu kõrgpunkt saabub siis, kui võitja selgub. Kui ettevõtted ühinevad või lähevad pankrotti. Kui poliitikud satuvad skandaalidesse. Kui inimesed surevad.

Mis võinuks Julie Rubiconi jaoks diskussiooni haripunkti põhjustada?

Sel päeval soolakõrbe kaugusesse vaadates ütles ta enesekindlalt väriseval häälel: "Nad teavad."

Ei, ma kinnitasin talle. Nad ei saa teada.

"Nad saavad teada. Nad vaatavad palke. Me jääme hätta. Nad panevad meid vangi."

"Ma arvan, et selle vastu pole ühtegi seadust," ütlesin. Millised seadused võivad olla võimatu vastu? Palusin tal mitte muretseda.

Kuid mitte ainult see tipp ei valmistanud mulle muret.

Jaanuar kandus üle veebruariks. Kontori planeerimise koosolekutel nägi Julie normaalne välja – karge ja enesekindel nagu alati –, aga iga kord, kui ma vaikselt küsisin, kas saame millestki salajasest rääkida, läksid ta silmad külmaks ja ta vastas: hiljem. Olen Pumaga hõivatud.

See oli alati Puma, põhjusega.

Ma ei sisestanud enam ühtegi märki, ei pannud aktsiaid lühikeseks. Meie tumedal veebisaidil polnud külastajaid, sest keegi ei teadnud sellest. Aeg-ajalt olen esitanud presidendikandidaatide taotlusi ilma tähtajata. Ma ei ütle, mis seal oli.

Ja ma nägin, kuidas Julie oma nime ikka ja jälle kontrollis. Iga kord oli graafikul sama märtsi keskpaiga tipp, kõrguv ja andestamatu.

Sõbrapäevajärgsel hommikul riputati SIGA osakonnas ikka nutikaid punaseid salvrätikuid. Saime Teega kokku planeerimiskoosolekuks. Julie ei ilmunud. Ootasime 15 minutit. Rubiconit ikka pole. Tee saatis talle sõnumi. Valisin ta numbri. Mitte midagi.

Ta ei vastanud samal pärastlõunal Puma kõnele.

Peagi lukustas meie juht Jane end koos personaliliikmega koosolekuruumi ja uuris puuduvat töötaja toimikut.

Sain juhtunust suurepäraselt aru.

Ta kaalus seda edetabeli tippu, mis saabub kahe nädala pärast ja läheneb kiiresti. On võimatu ette kujutada, mis võis panna nii suure hulga Facebooki kasutajaid tema nime hüüdma, kuid on täiesti kindel, et nad kutsuvad teda - Enchilada ennustused, kui need olid selged, läksid alati täide. Oma 13 kuud PIGis teadis ta, et järsud tipud tähendavad märkimisväärset katastroofi ja häbi … seda kõike mõeldes tegi Julie Rubicon täiesti mõistliku asja.

Ta jooksis minema.

Alguses olin vihane, peamiselt sellepärast, et ta ei palunud mul endaga põgeneda. Kuid peagi muutus mu viha ärevuseks, kui esitasin võimalikud variandid, millistel kohutavatel põhjustel on Julie nimi kahe nädala pärast kõigi huultel. Röövimine, lennuõnnetus, pommiplahvatus – minu kujutlusvõime maalis kõik kohutavad pildid. Ma ei saanud vaevu magada.

Ja ühtäkki tekkis mul idee, kuidas seda parandada.

Arutelu kõrgpunkt saabub siis, kui võitja selgub. Kui ettevõtted ühinevad või lähevad pankrotti. Kui poliitikud satuvad skandaalidesse. Kui inimesed surevad.

Ja võib-olla siis, kui inimesed räägivad tõtt.

Siin ta on.

Facebooki sidusettevõtete mõttegrupp kasutas rakendust nimega Enchilada, et skannida ja kokku võtta kõik süsteemis olevad avalikud ja mitteavalikud postitused ja kommentaarid. Ta edastas nende skannimiste tulemused reklaamijatest klientidele mitte pahatahtlikel eesmärkidel, vaid lihtsalt selleks, et mõni inimene ütleks oma ülemusele, et vaata, me tegime midagi õigesti.

2015. aasta sügisel kasutasime Julie Rubiconiga Enchilada rakenduse dokumenteerimata ja seletamatut funktsiooni, et sooritada USA aktsiaturul mitu tehingut, saades 162 dollari suuruse puhaskasumi.

Saadan selle postituse mõnele ajakirjanikule ja kirjanikule eeldusega, et enamik neist eirab seda lugu kui nalja või väljamõeldist. Aga ma tean, kuidas Facebook töötab; Tähendab, ma tõesti tean. Kui vaid vähesed minu adressaadid selle avaldavad, läheb see levima.

Ja kui mitte andeks antud, siis vähemalt jäetakse mulle sellest koormast ilma.

Ja arendajameeskond parandab Enchilada rakenduse (Tõsiselt Neil. Parandage see).

Ja see sõnum, kõik selle erinevad koopiad, tihendatud või ümberjutustatud versioonid, hakkavad süsteemis ringlema – see võib olla Julie tipp. Pole skandaal. Pole katastroof. Lihtsalt tõestisündinud lugu.

Julie, kui sa seda loed – Facebookis või postitad mujale –, ma arvan, et see tähendab, et sa oled kaitstud. Seetõttu tegid kõik selle teksti avaldanud inimesed tegelikult koostööd, et Enchilada ennustust muuta. See tähendab, et kui soovite – ja ma saan aru, kui mitte – võite minna meie pimedas veebis olevale saidile ja kasutada seda postkasti, et öelda, kus te olete. Minu kott on valmis.

See on kõik.

…………..

Kuigi võib-olla tasuks tema nimi veel paar korda kirja panna. Iga mainimist arvestatakse eraldi.

See on sinu jaoks, Enchilada:

Julie Rubicon.

Julie Rubicon!

JULIE RUBICON!