Valeuudised ja Facebooki manipuleerimine

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-16 16:03

Olenevalt sellest, kellega rääkida, peetakse Facebooki kaasaegse ajakirjanduse päästjaks või tapjaks. Facebookis vaatab igal nädalal uudiseid ligikaudu 600 miljonit inimest ning suhtlusvõrgustiku asutaja Mark Zuckerberg ei varjagi oma plaane digiuudiste levitamises domineerida.

"Kui uudiseid edastatakse sama kiiresti kui mis tahes teavet Facebookis, hakkavad inimesed lugema palju rohkem uudiseid," ütles Mark tol aastal Q&A seansil, lisades, et ta soovib muuta Facebooki kiirartiklid kiireks. artiklite lehed) peamiseks. uudistekogemuste allikas inimestele.

Interneti-liiklusest raudse rusikaga haaranud Facebook on sundinud digitaalsed kirjastajad 350 miljardi dollari suuruse hiiglasega rahutusse liitu ning tekitanud võrgumeedias poleemika sotsiaalvõrgustiku tegelike kavatsuste üle. Kas ettevõte alistab kogu turu jäljetult või korraldab lihtsalt kasutajasõbraliku sisu edastamise otse tema uudistevoogu? Facebook, mis täna maksab sellistele kirjastajatele nagu Buzzfeed ja New York Times Facebook Live'i video voogedastusteenuse kasutamise eest, on kogu oma ajaloo jooksul otsinud vastastikku kasulikke üürileandja ja üürniku suhet.

Kui aga tõesti tahad teada, mida Facebook ajakirjanikest ja ajakirjandusest arvab, tuleb lihtsalt heita pilk sellele, mis juhtus siis, kui firma palkas vaikselt mitu ajakirjanikku salajase "populaarsete uudiste" projekti kallal töötama. Tulemused on inetud: viie endise uudiste kuraatori, nagu neid sisemiselt kutsutakse, sõnul suhtuvad Zuckerberg ja ettevõte halvustavalt tööstusele ja talentidele, mis seda toidavad. Intervjuudes Gizmodoga kirjeldasid need endised kuraatorid kohutavaid töötingimusi, alandavat suhtumist ning juhtkonna salajast ja üleolevat suhtumist, kes kohtles neid kui tarbeesemeid. Pärast Facebooki uudisteprügilas viibimist tekkis neil kindel veendumus, et firma palkas nad mitte ajakirjanduslikuks tööks, vaid selleks, et testida oma algoritmi nende peal uudiste sorteerimiseks.

2014. aasta jaanuaris käivitatud Facebooki populaarsete uudiste rubriik on üks ihaldatumaid kohti kogu Internetis, mis asub saidi lehtede ülemises paremas nurgas ja sisaldab enim arutatud teemade loendit ja linke mitmetele artiklitele. kõik need teemad. Umbes kümme selle sektsiooni juhtima palgatud ajakirjanikku ei tööta ettevõtte New Yorgi kontoris, vaid on sisuliselt töövõtjad.

"Meid pandi peaaegu kaheks ja pooleks kuuks jututuppa," ütles üks endine uudiste kuraator (nad kõik nõudsid täielikku anonüümsust, et vältida Facebookiga seotud mitteavaldamise lepingust tulenevaid probleeme). Oli ilmne, et Zuckerberg oli iga hetk valmis projekti sulgema.

"Meid ei koheldud nagu inimesi, vaid nagu roboteid," meenutas teine kuraator.

Kahtlemata annab Facebooki uudiste rubriik olulise osa uudisteväljaannete vaadetest. Facebook ei täpsusta, kui suur see osakaal on, kuid anekdootlikud tõendid viitavad sellele, et uudiste rubriiki lisamine lisab artiklile tuhandeid vaatamisi. Just rubriigi uudiste valimise algoritm määrab, milliseid artikleid saidi külastajad loevad, kuid Facebook ei avalda selle toimimise põhimõtteid.

Uudisterubriiki juhivad 20–35-aastased inimesed, kellest enamik on lõpetanud mainekad Ivy League’i ülikoolid ja idaranniku eraasutused, nagu Columbia või New Yorgi ülikool. Varem töötasid nad sellistes väljaannetes nagu Bloomberg, New York Daily News, MSNBC ja The Guardian. Mitmed endised uudistekuraatorid on Facebookist lahkunud New Yorkeri, Mashablei ja Sky Sportsi jaoks.

Vastavalt vestlustele mõne endise uudistekuraatorite grupi liikmega on rühmal õigus määrata, millised artiklid jõuavad uudiste loendi ülaossa ja mis veelgi olulisem, millised saidid sinna jõuavad. Üks meeskonnaliikmetest ütles: "Määratlesime asjakohasuse oma maitse järgi ja uudiste kvaliteedil polnud kunagi ühtset standardit."

Uudiste kuraatorid ei ole Facebooki töötajad, vaid töövõtjad. Üks endine kuraator ütles, et Facebook võimaldas neile töövõimalusi nagu täielik tervisekindlustus, pooleaastased puhkused ja piletiraha hüvitamine, kuid ei tajunud neid ettevõttekultuuri ja meeldivate pisiasjade tõttu töötajatena, mis on tingitud ettevõtte kõikidest töötajatest. «Kogu seltskonna tuled kustusid kell 20, kui me veel töötasime. Olime omamoodi eraldatud kogu ettevõttes toimuvast, kuid palkasime meid erinevatel tingimustel,”räägib üks endistest töötajatest.

Kui BCForwardi ja Pro Unlimitedi (millega Accenture omakorda oli sõlminud lepingu Facebooki töötajate palkamiseks) palgatud uudistekuraatorid hommikul tööle tulid, esitati neile Facebooki algoritmi järgi valitud kuumade teemade loend, alates populaarseimast kuni kõige väiksemani. populaarne. Seejärel koostasid kuraatorid nende teemadega seotud artiklite loendi.

Kuraatorite meeskond kirjutab iga teema kohta pealkirja, millele järgneb ligikaudu kolm lauset kirjeldust koos Facebooki foto või videoga. Kuraator valib ka "kõige sobivama postituse", mis võtab teema kokku ja viib tavaliselt uudiste saidile. Endised kuraatorid ütlesid Gizmodole, et neile tehti ülesandeks kirjutada neutraalsed pealkirjad ja kirjeldused ning nad peaksid lisama video teemale ainult siis, kui video postitati Facebooki. Seal oli ka nimekiri eelistatud väljaannetest, millest ta pidi materjale võtma – New York Times, Time, Variety ja mitmed teised traditsioonilised meediaväljaanded. Seal oli ka nimekiri tavaliselt ignoreeritavatest pealkirjadest, nagu World Star Hip Hop, The Blaze ja Breitbart, kuid puudusid ametlikud juhised nende ignoreerimiseks. Samuti soovitati vältida uudistes Twitteri mainimist, asendades need sõnastusega "sotsiaalvõrgustik".

Kuraatoritel on õigus "keelutada" mis tahes teema. Need, kellega rääkisime, tegid seda vähemalt iga päev – peamiselt seetõttu, et teemas puudusid vähemalt kolm traditsioonilist allikat. Muudel põhjustel olid nende keelustamise regulatsioonid hägused ja andsid kuraatoritele võimaluse teemasid ilma nähtava põhjuseta kustutada (kuigi need, kellega rääkisime, väidavad, et keegi seda võimalust ei kuritarvitanud).

2015. aasta alguses, kui Facebooki uudistevoo projekt oli alles algusjärgus, polnud kuraatorite ülejäänud töö kohta erilisi juhiseid.

„See oli üsna lihtne – meid õpetati täitma põhikohustusi ja seejärel sukeldus jõuliselt töösse,” räägib üks endistest kuraatoritest.

Mida aeg edasi, seda nõudmised kasvasid ja uudiste kuraatorite meeskond hakkas vaatama Interneti-sisutehase kohta halvimate stereotüüpide järgi.

Juhid turgutasid kuraatoreid pealkirjade ja kirjelduste päevamääradega, andsid juhiseid, kui kaua peaks ühe postituse kirjutamine aega võtma. Üldnorm oli 20 postitust päevas. “Meie seas liikusid dokumendid, mis kirjeldasid, kui kiiresti me töötasime – juhid üritasid töötajate vahel konkurentsi õhutada, lootes näha meie tootlikkuse piire,” rääkis endine kuraator.

See põletas töötajad läbi. «Suurem osa neist, kellega alustasime, on juba lahkunud. Paljude jaoks oli see töö ajutine variant, enamus meist tulid sinna kohe pärast ajakirjanduskooli, vähemalt üks vallandati. Suurem osa sellest tööst läks teistele uudisteväljaannetele,”jagas meiega teine endine kuraator.

Ühe kuraatori sõnul palusid juhid töövõtjatel oma tööst Facebookis CV-des või avalikel lehtedel mitte mainida. «Tundus, et kuuma uudisvoo võlu tahetakse hoida suletud uste taga,» räägib endine uudistekuraator. Vaatamata juhtkonna pingutustele on endisi Facebooki uudistetöötajaid LinkedInist lihtne leida.

Põhjus, miks Facebook üritab oma uudistevoogu eemaldada, on luua illusioon erapooletust uudiste sortimise protsessist apoliitilise sotsiaalmeedia masinaga. Lõppude lõpuks toetub kogu ettevõtte infoharu vanemtoimetaja Benjamin Wagneriga juhitud inimeste usule Facebookis kui teabe edastamise kanalile. Kui toimetajate meeskond vaidleb populaarsetel teemadel samamoodi, nagu ajalehetoimetajad vaidlevad selle üle, mida esilehele panna, võib Facebook hävitada oma kuvandi meediatööstuse erapooletu, neutraalse ja mitte erapooliku mängijana. kuraator.

Sellisena usuvad paljud endised kuraatorid, et Facebooki lõppeesmärk on asendada inimkuraatorid robotkuraatoritega. Gizmodo intervjueeritud endised kuraatorid ütlesid, et nad tundsid, et nad treenivad automaati, mis varem või hiljem nende koha sisse võtaks. Nagu üks endine kuraator ütles, oli see justkui osa eksperimendist, mis lõppes väljavahetamisega.

Küsimusele uudistekuraatorite meeskonna ja selle tuleviku kohta vastas Facebooki pressiesindaja: «Me ei kommenteeri kuulujutte ja spekulatsioone. Mis puutub kuraatoritesse, siis nemad saavad korralikku hüvitist.

Intervjueeritavate sõnul tunnevad nende Facebookis veel töötavad kolleegid, et nende töö hakkab tasapisi välja tõrjuma. Vähemalt 20-liikmelisest grupist on Facebook viimase aasta jooksul vallandanud kaheksa inimest, ilma et oleks neid kellegagi asendatud. Nad võtsid meid tööle, kinnitades, et nad võtavad tööle vähemalt aasta, kuid kolme kuu pärast vallandati meid kolm inimest ilma põhjust esitamata. Meile öeldi just, et ettevõte kärpib kulusid,”ütles üks endistest kuraatoritest.

Teine endine kuraator näeb Facebooki lõppeesmärki väga lihtsana: „See on katse publiku kaasamise suurendamiseks. See kaasatus on ainus asi, mille poole nad püüdlevad.

Info, mida Facebook kogub miljardilt kasutajalt, kes iga päev uudiste rubriiki klõpsavad, võib oluliselt mõjutada meedia tulevast palet – mida me loeme, kuidas me seda teeme ja kust oma sisu saame. Selle tulevase välimuse määrab kui mitte 20-liikmeline kuraatorimeeskond, siis nende kuraatorite koolitatud algoritm. «Kõik on teadusele allutatud. Olime algoritmi orjad,”ütles üks endistest uudistekuraatoritest.