Ei meeldi, tühista tellimus: agressiooni päritolu Internetis

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-16 16:03

Koostöösoov ja sisemine oletus, et meie ümber on head inimesed, aitas inimkonnal ellu jääda karmidel päikeselise koha eest võitlemise aegadel. Nüüd on tulihingeliseks individualistiks jäädes täiesti võimalik ellu jääda, seetõttu ei jää tagaplaanile mitte ainult soov aidata, vaid ka lihtsalt heatahtlik suhtumine üksteisesse. Ja eriti internetis ja sotsiaalvõrgustikes.

Avaldame lühendatud ja mugandatud tõlke artiklist, mis analüüsib agressiooni päritolu Internetis, millega võib igaüks kokku puutuda. Nii ohvri kui ka vahetu allikana.

Pidev võrgukuritarvitamise tulv, sealhulgas tapmisähvardused ja seksuaalne rünnak, vaigistab inimesi, tõrjub nad veebiplatvormidelt ning vähendab veelgi veebipõhiste häälte ja arvamuste mitmekesisust. Ja pole põhjust arvata, et see olukord kuidagi muutub. Eelmisel aastal läbi viidud küsitlusest selgus, et 40% täiskasvanutest on isiklikult kogenud võrguvägivalda, kusjuures ligi pooled neist on kogenud ahistamise vägivaldseid vorme, sealhulgas füüsilist ähvardamist ja ahistamist.

Platvormide, nagu YouTube ja Facebook, ärimudelid reklaamivad sisu, mis teiste kasutajate seas tõenäolisemalt kõlab, sest suurem kaasatus tähendab paremaid reklaamivõimalusi. Kuid selle lähenemisviisi tagajärjeks on vastuolulise ja väga emotsionaalse sisu eelistamine, mis omakorda võib luua võrgus inimesi, kes peegeldavad ja tugevdavad üksteise arvamusi, soodustades äärmuslikumat sisu ja pakkudes niši võltsuudiste ilmumiseks.

Meie inimlik võime edastada ideid inimvõrgustike kaudu on võimaldanud meil ehitada kaasaegset maailma. Internet pakub enneolematuid väljavaateid koostööks ja suhtlemiseks kõigi inimkonna liikmete vahel. Kuid selle asemel, et kasutada ära meie suhtlusringkondade massilist laienemist Internetis, näib, et oleme naasmas tribalismi ja konfliktide juurde ning usk Interneti kui inimkonna koostöövõrgustiku vahendi potentsiaali hakkab tunduma naiivne.

Kui tavaelus suhtleme võõrastega viisakalt ja lugupidavalt, siis internetis võime jubedalt käituda. Kas me saame uuesti läbi vaadata koostöötehnikad, mis kunagi võimaldasid meil leida ühisosa ja liigina õitseda?

"Ära mõtle liiga palju, vaid vajuta nuppu!"

Valin summa ja liigun kiiresti järgmise küsimuse juurde, teades, et mängime kella vastu. Mu meeskonnakaaslased on kaugel ja mulle tundmatud. Mul pole õrna aimugi, kas me püüdleme ühise hüve poole või mind petetakse, aga ma jätkan, teades, et teised sõltuvad minust. Osalen Yale’i ülikooli inimkoostöö laboris nn avalike hüvede mängus. Teadlased kasutavad seda vahendina, mis aitab mõista, kuidas ja miks me koostööd teeme ning kas saame parandada oma prosotsiaalset käitumist.

Aastate jooksul on teadlased välja pakkunud erinevaid teooriaid selle kohta, miks inimesed suhtlevad üksteisega nii hästi, et moodustavad tugeva ühiskonna. Enamik teadlasi usub nüüd, et meie jagatud armu evolutsioonilised juured peituvad individuaalses ellujäämishüves, mida inimesed kogevad rühmana koos töötades. Tulin New Havenisse, et külastada laborite rühma, kus teadlased viivad läbi katseid, et veelgi uurida meie erakordset kalduvust olla teiste vastu lahke, isegi oma kuludega.

Mäng, mida ma mängin, on üks labori käimasolevatest katsetest. Olen neljaliikmelises meeskonnas, igaüks erinevas kohas ja kellele on mängimiseks antud sama palju raha. Meil palutakse valida, kui palju raha me ühisesse panka hoiustame, arvestades, et see pank kahekordistatakse ja jagatakse meie kõigi vahel võrdselt. See sotsiaalne dilemma, nagu iga koostöö, põhineb teatud kindlustundel, et teised grupis olevad inimesed on head. Kui kõik rühmaliikmed panustavad kogu oma raha, kahekordistatakse kogu summa, jagatakse ümber neljale ja kõik saavad kaks korda rohkem. Võit-võit!

Yale'i inimloomalabori direktor Nicholas Christakis mõtleb palju meie sotsiaalmeedia suhtluse kujundamisele. Tema meeskond uurib, kuidas meie positsioon sotsiaalvõrgustikus mõjutab meie käitumist ja isegi seda, kuidas mõned mõjukad inimesed saavad kogu võrgustiku kultuuri dramaatiliselt muuta.

Meeskond uurib võimalusi nende inimeste tuvastamiseks ja nende kaasamiseks rahvatervise programmidesse, mis võivad kogukonnale kasu tuua.

Internetis saavad nad muuta kiusamise kultuuri toetamise kultuuriks.

Ettevõtted kasutavad juba töötlemata Instagrami mõjutajate tuvastamise süsteemi, et nende kaudu oma kaubamärke reklaamida. Kuid Christakis ei vaata mitte ainult seda, kui populaarne inimene on, vaid ka tema positsiooni võrgus ja selle võrgustiku kuju.

Suur osa antisotsiaalsest käitumisest Internetis tuleneb suhtluse anonüümsusest – siin on halva käitumisega seotud mainekulud palju väiksemad kui võrguühenduseta. Üks viis halva veebikäitumise mainega seotud kulude vähendamiseks on mingisuguse sotsiaalse karistuse rakendamine.

Üks mängufirma League of Legends tegi just seda, võttes kasutusele Tribunali funktsiooni, kus mängijad said üksteist negatiivse mängu eest karistada. Ettevõte teatas, et 280 000 mängijat "õpetati ümber" ühe aasta jooksul, mis tähendab, et pärast tribunali karistamist muutsid nad oma käitumist ja saavutasid seejärel kogukonnas positiivse maine. Arendajad saavad ka sotsiaalseid hüvesid hea käitumise eest toetada, julgustades rohkem koostööelemente, mis aitavad suhteid luua.

Teadlased on juba hakanud õppima ennustama, millal olukord halvaks läheb – see on punkt, mil see võib ennetavast sekkumisest kasu saada. "Võib arvata, et sotsiopaadid, keda me võrgus trollideks kutsume, on vähemus, kes teevad kõike seda halba," ütleb Cristian Danescu-Niculescu-Mizil Cornelli ülikooli infoteaduste osakonnast. „Kuid oma töös avastame tegelikult, et tavalised inimesed nagu sina ja mina, võivad käituda asotsiaalselt. Ka sinust võib teatud aja jooksul saada troll. Ja see on hämmastav."

See on ka murettekitav. Kui arvate, et see avaldab muljet teie lähedasele sotsiaalsele rühmale, võib päeva lõpuks tekkida kiusatus solvata kedagi, keda te ei tea. Danescu-Niculescu-Mizil uurib veebiartiklite kommentaaride jaotisi. Ta tuvastab kaks peamist trollimise käivitajat: vahetuse kontekst, st teiste kasutajate käitumine ja teie meeleolu. "Kui teil on olnud halb päev, hakkate palju tõenäolisemalt samas olukorras trollima," ütleb ta.

Pärast andmete kogumist, sealhulgas minevikus trollinud inimestelt, koostas Danescu-Niculescu-Mizil algoritmi, mis ennustab 80% täpsusega, kui keegi hakkab Internetis kuritahtlikult käituma. Ja see võimaldab näiteks avaldamisaja viivitamist. Kui inimesed peavad enne millegi kirjutamist kaks korda järele mõtlema, parandab see vahetuse konteksti korraga kõigi jaoks: vähem tõenäoline, et näed teiste inimeste halvasti käitumas ja seetõttu ka vähem tõenäoline, et käitud ise valesti.

Hea uudis on see, et vaatamata kohutavale käitumisele, millega paljud meist on internetis kokku puutunud, suhtleme enamasti meeldivalt ja koostöövalmilt. Veelgi enam, põhjendatud moraalne nördimus on kasulik vaenu õhutavate säutsude vaidlustamisel. Hiljutine Ühendkuningriigis läbiviidud uuring antisemitismi kohta Twitteris leidis, et antisemiitlikke säutse vaidlustavad sõnumid levivad palju rohkem kui antisemiitlikud säutsud ise.

Nagu Danescu-Niculescu-Mizil märgib, on meil olnud tuhandeid aastaid aega oma isiklike kontaktide mehhanismide lihvimiseks, kuid sotsiaalmeedia jaoks vaid 20 aastat.

Kui meie veebikäitumine areneb, võime veebiarutelude hõlbustamiseks hakata kasutusele võtma peeneid vihjeid, näoilmete digitaalseid ekvivalente ja muid kehalisi näpunäiteid. Seni soovitame teil solvangutega Internetis tegeleda, jäädes rahulikuks – see pole teie süü.

Ära maksa kätte, vaid blokeeri ja ignoreeri kiusajaid või, kui tunned, et see on õige, käski neil lõpetada. Rääkige oma pere või sõpradega toimuvast ja paluge neil teid aidata. Lõpuks tehke ekraanipilte ja teatage probleemidest sotsiaalvõrgustiku tehnilisele toele ning kui need hõlmavad füüsilisi ohte, teavitage sellest politseid.

Kui sotsiaalmeedia, nagu me seda teame, jääb ellu, peavad neil platvormidel tegutsevad ettevõtted jätkama oma algoritmide haldamist, võib-olla tuginedes käitumisteadustele, et julgustada pigem koostööd kui eraldamist, positiivseid veebikogemusi, mitte kuritarvitamist. Kuid kasutajatena saame ka meie õppida selle uue suhtluskeskkonnaga kohanema, nii et produktiivne suhtlus jääb normiks nii võrgus kui ka väljaspool seda.