Mehed ja psühholoogid: rahvusliku motivatsiooni tunnused

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-16 16:03

"Venemaa on ohtlik oma vajaduste kasinuse tõttu," ütles Otto Bismarck üle-eelmisel sajandil. See on ohtlik mitte ainult vaenlastele, vaid ka iseendale. Lääne tõhusa töö motivatsioonisüsteemid juurduvad millegipärast suurtes linnades, kuid ebaõnnestuvad väljaspool neid. Jah, ja Nõukogude Liit hukkus eelkõige seetõttu, et sotsialistlik kontseptsioon "moraalsed ja materiaalsed stiimulid šokitööks" ei toiminud.

Venemaa provintsides on enamus inimesi, keda ei sunni raha, võim ega kuulsus töötama, sest neil pole neid vaja. Ja mida sa vajad? "Eksperdi" korrespondent sai sellele küsimusele vastuse vestluses Valeri Kustov - EFKO peadirektor, mis toodab tooteid tuntud kaubamärkide "Sloboda" ja Altero all. Meie vestlus toimus tema kontoris Belgorodi oblastis Alekseevka linnas rasva- ja õlitehases.

Ebamäärane unenäoline motivatsioon

"Tõepoolest, kui nägin kohaliku elanikkonna sotsioloogilise küsitluse tulemusi, oli mu seisund hüsteerikalähedane," ütleb Valeri Kustov. - Selgus, et neil inimestel pole materiaalseid vajadusi, ka emotsionaalseid. See tähendab, et neid pole millegagi motiveerida. Iga teine inimene ütles, et tal pole majas tualetti vaja. Kakskümmend kaheksa protsenti ei näe vajadust dušši järele, kolmkümmend viis protsenti auto järele. 60 protsenti vastas, et nad ei laiendaks oma isiklikke tütarkrunte, isegi kui see võimalus avaneb. Sama palju, kuuskümmend protsenti, tunnistas võõrastele – intervjueerijatele – avalikult, et ei pea vargust häbiväärseks. Ja kui paljudel teistel oli lihtsalt häbi selle kohta öelda! Samal ajal märkis märkimisväärne hulk "mitteusklikke", et neil pole lihtsalt midagi varastada.

Selgus, et pole ühtegi juhti, kellega saaksime koostööd alustada: viis protsenti on põhimõtteliselt ettevõtluseks valmis, kuid ennustavad teiste väga negatiivset reaktsiooni oma tegudele ega julge. Me ei saanud neile loota: viis protsenti üheksakümne viie vastu on sõda, kus on selge, kes on kaotaja. Meid tapeti. Me ei näinud toona ühtegi mudelit ei standardsest ega mittestandardsest lahendusest.

- Miks vajasite motiveeritud talupoegi?

- Meie rasva- ja õlitootmise arendamiseks (EFKO toodab päevalilleõli, majoneesi ja pehmet võid. - "Asjatundja") vajasid oma põllumajandusressursse. Meie Belgorodi oblastis asuvaid tehaseid ümbritsesid varemeis talud. Otsustasime nendega alustada. Iga külamees sai ju peale kolhooside lagunemist maaosa - viis kuni seitse hektarit maad, mida tal polnud võimalust harida. Rentisime sada neliteist hektarit. Meil olid materiaalsed ressursid, seemned, väetised, tehnika, aga loomulikult ei jõudnud me kogu seda maad ise üles harida. Seetõttu oli vaja äratada külaelanikes tegutsemishimu ja indu.

- Mida sa neile pakkusid?

- Intressivabad laenud, aktsiad, võim, sissetulek, eneseteostuse võimalus.

- Ja nad keeldusid?

- Üldiselt jah. Töö lihtsalt ei õnnestunud. Paljud usuvad, et põllumajandusettevõtte juhi esimesed sammud on väga lihtsad: meie omame ja nemad töötavad, meie võtame vastutuse suurtootmise eest ja kõiki talupoegade probleeme meie jaoks ei eksisteeri. Kuid maapiirkondades on probleeme ja nad panid meid tähele: saime põlenud kombainid, põldudel metalltihvtid …

Siis saime aru, et olukord vajab selgitamist ja kutsusime Moskva sotsioloogide rühma läbi viima uuringut, mille autoriks ja teaduslikuks juhendajaks oli filosoofiadoktor, Kõrgema Majanduskooli professor. Aser Efendijev.

- Mida uuring veel näitas?

- Palju asju. Selgus, et keskmiselt elab vaesuse tasemel iga üheksas kuni kümnes küsitletud pere (mitme standardvariandi hulgast valiti vastuseks "Elame väga vaeselt, me ei söö alati kõhtu täis"), viiskümmend üheksa protsenti. on lihtsalt vaesed ("Jumal tänatud, me saame kuidagi otsad kokku, sööme tagasihoidlikult, oleme riietatud tugevatesse, kuid vanadesse, uutesse riietesse ja me ei osta midagi majja - meil pole raha"). See tähendab, et seitsmekümne protsendi küsitletud maaperede elatustase osutus ebarahuldavaks.

Samas on keskkonnas valitsev motivatsioon ähmaselt unenäoline. Küsimusele, kas nad püüdlevad kõrgema elatustaseme poole, kas nad teevad selleks vajalikke jõupingutusi, valis iga sekund vastuseks: "Unistame, loodame, et olukord kuidagi paraneb." Kolmandik vastajatest väljendas alandlikkust praeguse olukorra ja alandlikkusega. Ja ainult igal viiendal inimesel on mingi saavutusmotivatsioon, soov oma elu paremaks muuta läbi täiendavate tõsiste pingutuste.

Nii tekkis katastroofiline motivatsiooniolukord: passiivsus, unistamine, vajaduste minimeerimine ja vastavalt ka pingutused, lihtsalt laiskus.

- Kes on rohkem motiveeritud: "jõukas" või vaene?

- Muidugi on "jõukaid" rohkem. Mida vaesemalt inimene elab, seda arenenum on tegevusest kõrvalehoidmine. Ja see tegelikult seletab, miks ta on alatoidetud. Ja sellise motivatsioonistruktuuri juures võib ühelt poolt oodata vaesuse süvenemist ja laienemist, teisalt aga läbimurret kõrgemale elatustasemele väikese osa maaelanikkonna poolt. See tähendab, et toimub terav polariseerumine, mis võib kaasa tuua sotsiaalse plahvatuse maal.

Üldiselt kipuvad talupojad end oma elu eest vastutusest vabastama. Valdav enamus usub, et nende isiklik heaolu sõltub sellest, kuidas ühiskond tervikuna areneb. Vastupidisele arvamusele ("meie elu kõigi äparduste juures sõltub lõpuks kõik inimesest endast") kaldus kakskümmend kaks protsenti - kolm korda vähem. 50 protsenti nõustus, et nad on "selleks, milleks elu nad on teinud". Ja ainult kolmandik viitab oma valikule.

- Millega seostavad sotsioloogid sellist passiivsust?

- Sellel on palju põhjuseid ja kõik pole selged. Üks neist on see, et linnadesse läksid sajandite jooksul kõige ettevõtlikumad ja agaramad, küladesse jäid aga need, kellele muutused üldse ei meeldinud. Ja seetõttu on viimased kümme aastat olnud talupoegade jaoks lihtsalt piin. Praegused külaelanikud kogevad piinavat stressi ka siis, kui kolhoosiesimees nimetatakse ümber peadirektoriks või hääldatakse sõnu nagu "aktsia" või "AO".

- Ja kes varastab rohkem: vaene või mitte?

- Kõige huvitavam on see, et nad varastavad ühtemoodi. Vargus tunnistatakse sotsiaalseks normiks, see on seadustatud.

Empaatia on võtmesõna

- Otsides meeleheitlikult lahendust, kutsusime Belgorodi piirkonda psühholoogide rühma eesotsas professoriga. Nikolai Konjuhhov … Nad tegid ära tohutu töö – iga uuritud talupoeg läbis semantilise diferentsiaali testi (kolmsada kuuskümmend hinnangut, võrdlust), MMPI (Minnesota mitmefaasiline isiksuse küsimustik – viissada viiskümmend kuus küsimust) ja mitmed teised. Kokku vastas iga talupoeg viieteistkümnesajale küsimusele.

- Ja mis on selle suurejoonelise töö tulemus?

- Väga lihtne. Oleme leidnud toetuspunkti ehk täpsemalt pinnase, millele kogu motivatsioonisüsteem üles ehitada.

Selgus, et talupoegade jaoks on tähendusrikkad vaid ümbritsevate inimeste arvamused ja siirus. Avalik arvamus on nii märgiline, et talupojad ei taha sellest uurijatega rääkida. Näiteks kui neilt küsiti: "Kas teie naabri Vasja arvamus on teile oluline?", vastati: "Mis sa mõtled, jah, ma olen tema, aga ta läheb!" Ja kui nad küsisid mitte tema verbaalset teadvust, vaid hinge (testide kaudu), selgus, et selle naabri arvamuse huvides oli ta valmis kuule hüppama.

Ja siirus, avatus. Nende empaatia tase on mitu suurusjärku kõrgem kui teiste kultuuride esindajatel.

- Vabandage, mis on "empaatia"?

- See on emotsionaalne ja sensoorne taju. Psühholoogid jagasid kõik Venemaa elanikud tinglikult kaheks kultuuriks - ratsionaalseks saavutuseks, mille esindajad elavad kõige sagedamini linnades, ja empaatiateks, perifeeria elanikeks. Need erinevad üksteisest nagu taevas ja maa.

Näiteks talupojal on erinevalt linnainimesest helikanali efektiivsus minimaalne. See tähendab, et nad kuulevad mu kõnet, aga ei taju. Ma võin neile helistada läbi helivõimendi ka helges sotsialistlikus tulevikus, isegi kapitalistlikus tulevikus, neil on ükskõik. Selle asemel on neil arenenud visuaalne ja kinesteetiline taju.

- See tähendab, et nad usuvad ainult sellesse, mida nad näevad või tunnevad? Miks?

Need kanalid kaitsevad neid illusioonide eest. Nendel inimestel on seljataga väga raske elu ja nad teavad, et kõige ohtlikum on juurutatud väärtuste ja ideede süsteemid, mida pole võimalik tunnetada ja katsetada. Nende elukogemus ütleb üht: kui keegi sind raskel ajal aitab, siis on see naaber ja kõik. Ja mitte keegi teine.

- See sama naaber Vasja? Ja sellepärast on naabrite ja külakaaslaste arvamus neile nii oluline?

- Jah. Küsitluse käigus simuleeriti olukordi, mil külaelanikud pidid ise otsuse langetama. Nad lükkasid selle kohe tagasi, kui see ei langenud kokku enamuse arvamusega. Nende jaoks on oluline inimene, kellega nad pidevalt suhtlevad. Nende ajalugu ei viinud psühholoogiliste raamatute lugemiseni, vaid inimese uurimiseni tema enda emotsionaalse-sensoorse taju kaudu.

- Nii et nad on ise head psühholoogid?

- Väga. Kui meie psühholoogid intervjuusid läbi viisid, oli nende jaoks väga oluline jälgida juhi ja järgija rolle. Kogenud spetsialistid püüdsid luua emotsionaalset kontakti ja tunda end samamoodi nagu vestluspartner – see on nende professionaalsus. Nii ütlesid paljud neist psühholoogidest, et juba vestluse kolmandal minutil polnud nad mitte juhid, vaid järgijad. Neile ei öeldud mitte seda, mida talupoeg mõtleb, vaid seda, mida küsitleja kuulda tahab. Ükskõik, kuidas nad üritasid oma kaitset üles ehitada, lugesid need pealtnäha harimatud dressipluusis inimesed neid kiiremini. Nende kohanemisaste on kõrgem kui diplomeeritud psühholoogidel. See on arusaadav. Kui inimese sisemine taju on ellujäämise aluseks, siis loomulikult see kanal areneb.

Seetõttu väsivad need inimesed emotsionaalselt väga kiiresti. Siis tekib neil tühjusetunne, mida nad väga kardavad ja koos sellega emotsionaalne ülepinge. Ja see on kähmlus, viin ja kõik muu. Seetõttu hoolitsevad nad väga oma emotsionaalse terviklikkuse eest, on suhtlemisel ettevaatlikud.

- Kas olete suhtluses ettevaatlik? Ütlesid, et nad on avatud, siirad?

– Talupoegade jaoks on kõige olulisem nende mikrogrupp, väga kitsas inimeste ring, kus nad saavad olla täiesti avatud. Lõppude lõpuks ei ava nad lihtsalt oma hinge ja tunnevad. Nad peavad mõistma: kes sa temaga seoses oled, mida sinult oodata. Maaelaniku ennustatavuse küsimus ei ole soov ega teaduslik huvi, vaid objektiivne vajadus, mis tagab tema enda, laste ja pere olemasolu. Talupojad teavad, et see, kes on lähedal, on ainus, millele raskel ajal toetuda, muud pole. Ja seetõttu raisatakse suheldes tohutult palju emotsionaalset energiat. Ja väljaspool mikrogruppi on külarahvas kontaktides ettevaatlik.

- Ilmselt ei kuulu teie ettevõte tema mikrogruppi?

- Kui ainult seda, oleks motivatsiooni palju lihtsam üles ehitada. Seal on veel üks rõõm – Blairi topeltklamber. See on psühholoogiline nähtus, kui inimeses eksisteerivad samaaegselt vastuolulised tunded ja see pingeseisund, kõikumised on talle iseloomulikud. Ja kui äkki selgub, et mingil ajahetkel valitseb mingi unipolaarne emotsionaalne seisund, siis suure tõenäosusega asendub see peagi täpselt vastupidisega. Ja kui täna suhtuvad külaelanikud EFKOsse hästi, siis homme võib kõik korraga muutuda – ilma nähtava põhjuseta.

- Kui nad kohtlevad sind hästi, kas see on sinu jaoks tõesti halb?

- Jah. Kogu ajalugu ütleb neile, et pole olemas head ja kurja, need on sama kaks poolt. Hea on olla juht, nad annavad sulle lipu, isegi raha, aga sul on villid ja sa taimed tervist. Nende jaoks pole midagi üheselt mõistetavat, kõigel on kaks poolt. Mida rohkem sa üritad neid milleski veenda, ühes tasapinnas emotsionaalset keskust moodustada, seda kiiremini moodustub vastastasandil teine keskus iseenesest.

Näib, et siia oleme meie, investorid, tulnud – milline õnn! Anname neile laenu, ehitame haiglaid, koole. Kas arvate, et neil on positiivsete emotsioonide voog?

- Mitte?

- Hea, et selleks ajaks teadsime juba palju. Me ei kiitnud ennast, vaid ütlesime, et tulime appi, aga tasuta piparkooke pole. Talupoja sümpaatia võitmiseks peame esitama kaks vastandit, nii et emotsionaalne kese nihkuks täiesti märkamatult. Me ütleme, et toome neile nii midagi head kui ka halba, aga head on natuke rohkem.

- Mis on teiega halb asi, kas annate teada?

- Teatame, et võtame neilt võimu, meil on nüüd kontrollpakk. Aga talupojad saavad koolid, haiglad, toidu, varustuse. Ja nad teevad valiku.

Reeglid ja teave

- Talupoegade jaoks on avalik arvamus kõige olulisem ja see seadustas varguse. Tõenäoliselt on teil väga raske varguse vastu võidelda?

- Tegelikult. Varastavad kolhoosivara, aga külades pole uksi ikka veel suletud. Naabri juurest nad mikrokeskkonnas varastama ei hakka, sest naaber on, nagu juba öeldud, ainuke, kellele rasketel aegadel toetuda. Ja naaber teab seda. Kui saab teatavaks, et Vasya varastas naabri käest, saab Vasjast heidik. Ja tema jaoks pole midagi hullemat, sest inimestevahelise sõltuvuse süsteem on tema jaoks emotsionaalse tähtsuse poolest elu ja surma tasemel. Me kasutame seda.

Püüdsime luua sotsiaal-majanduslike suhete vormi, kus inimene oleks kaasatud meeskonda. Mina, talupoeg, peaks saama raha, mis tagab normaalse eksistentsi. Ja samas peaksid kõik ümberkaudsed, teised mikrokeskkonna liikmed sõltuma minu töö tulemustest. Minu tulemusliku tegevuse tagatiseks pole mitte saadud materiaalne ekvivalent, vaid väliskeskkonna reaktsioon. Niipea, kui hakkan halvasti töötama, teeb see kõik hullemaks. Ja see on juba faktor, mis tagab minu efektiivsuse mitu suurusjärku paremini kui raha. Vasja naabrimehe jaoks pole oluline raha, vaid see, et ma ei tee seda nii, et tal oleks hea tunne. Ja ma tean, et kui ma tal hästi ei tee, siis ta võtab ässi ja ajab mu õiges suunas sirgu. See on individualismi ja vastastikuse sõltuvuse, kontrolli ja tasakaalu süsteem.

- Kas kõik toetub nüüd talupoegade vastastikusele kontrollile?

- Peaaegu jah. Ja muul viisil see ei õnnestu. Meil on selliseid juhtumeid olnud. Traktorijuht sõitis oma traktoriga koju naaberkülla einestama ning raiskas lisaaega ja kütust. Varem püüdsime selliseid inimesi karistada – jätsime nad ilma preemiatest, ei lubanud neil hea varustusega töötada. Aga talupojad on üks tervik. Katse kehtestada enda suhtes negatiivne sanktsioon viib keskkonna kokkuvarisemiseni. Meile tundus, et talupojad vajavad distsipliini, mitte meie. Kui me sellele traktoristile suhteliselt pähe anname, siis teeme need paremini. Ja nad näevad oma keskkonnas negatiivset sekkumist ja tajuvad meid vaenlasena. Nad rallivad ja võitlevad meiega, kuid unustavad, kuidas omadega hakkama saada.

Olemasolev süsteem välistab nüüd peaaegu meie sekkumise. See põhineb kahel asjal: reeglitel ja teabel. Pakkusime välja reeglid, mehhanismi sanktsioonide moodustamiseks, nende vastuvõtmiseks ja loobusime. Me ei anna nende rakendamist, vaid teavet.

- Kuidas?

- Näiteks antakse välja siseleht. Sellesse kirjutame nüüd, et traktorist, tema perekonnanimi, eesnimi, isanimi, sellisest ja sellisest kolhoosist läks koju traktoriga õhtustama, kulutas sama palju kütust. Kasumlikkus on vähenenud, mis tähendab, et kõik saavad vähem. Sellest piisab, et talupojad kiirustaksid seda teada saama, ja Vasya tegutses seejärel vastutustundlikult.

- Kuidas vormistatakse EFKO suhted talupoegadega?

- EFKO on loonud uut tüüpi kolhoosipõhise põllumajandusliku tootmise kolhoosi-aktsialise korralduse. Saime endiste kolhooside kaasomanikeks, eraldasime hävinud talude arendamiseks vajalikud investeeringud ja tõime kaasa oma organiseerimiskogemuse. See valik ühendab kaks olulist elementi: ühelt poolt tutvustatakse tõhusa turul konkurentsivõimelise ärijuhtimise kogemust ja teiselt poolt säilitatakse põllumajandusliku tootmise korralduse sotsiaalne olemus.

Ka sotsioloogid ütlesid meile, et peame pöörama erilist tähelepanu kollektivismile. Riigis, kus see on kujunenud sajandeid ja individualismi peeti inimese üheks andestamatumaks omaduseks, ei saa stabiilne positiivne individuaalne motivatsioon kiiresti tekkida. Vene kultuuris pole isikliku initsiatiivi ja aktiivsuse prioriteet veel välja kujunenud ja pole veel teada, kas see kujuneb.

- Ja see koostöövorm õigustab ennast?

Paljud selle disaini elemendid töötavad ja need töötavad suurepäraselt. Sa võid minna igasse tallu ja vaadata: mitte töökangelased, mitte esitöölised, mitte Kõrgema Majanduskooli lõpetajad, vaid tavalised karjapidajad, lüpsjad, masinaoperaatorid oma farmis ei tea müügimahtu, kulustruktuuri. ja isikliku kasumlikkuse kujundamise algoritm.

Midagi pole meile veel päris selge. Aga peaasi, et talupoeg peab aru saama, et ta pole omanik, ei, vaid osa sellest elust. Osa, mis võttis vastutuse. Meie ülesanne on kujundada iga elaniku psüühikas territooriumile kuuluvustunne. See meil õnnestub. Seetõttu kaose tase meie aladel väheneb üsna suure dünaamikaga.