Ületunnitöö kui kaasaegse ühiskonna nuhtlus

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-16 16:03

Peaaegu kõik ettevõtted avaldavad praegu töötajatele survet, et nad töötaksid lepingus ettenähtust rohkem tunde. Seda survet varjavad erinevad eufemismid: ilusad sõnad missioonist, isiklik panus, marss.

Need, kes näitavad üles valmisolekut üle töötada, saavad sageli juhtkonnalt tänuväärset viisakust: „Joe andis sada viiskümmend protsenti, et aidata meil eesmärke saavutada: töötas hilja, käis nädalavahetustel väljas. Ta ohverdas oma aja meie missiooni heaks."

Õnneks pole ma ise kunagi töötanud ettevõttes, kus minu vastumeelsus ületundide suhtes taunitakse. Ja ometi arvan, et on lubamatu isegi sellisest praktikast positiivselt rääkida. See on sümptom probleemidest, mida ei tohiks julgustada. Mitte mingil juhul.

Ümbertöötamise vajadus tuleneb peamiselt probleemidest professionaalsuse, prioriteetide seadmise ja paindlikkusega. Suures osas räägin ületunnitööst IT-ettevõtetes, kuid samasugune negatiivne mõju tootlikkusele ja töökvaliteedile on täheldatav ka igas teises valdkonnas.

Professionaalsus

Professionaalsus seisneb distsipliinis. Oskuste ja pädevuse arendamine nõuab igal juhul distsipliini. Läbivaatamine näitab, et ettevõte läheneb ajakava koostamisele hooletult (ja mitte ainult sellele). Kuid peaasi, et see näitab suutmatust sulgeda tööprotsess selgetesse raamidesse ja mitte lasta sellel teisi ameteid välja tõrjuda.

Fraas "tööta seni, kuni kukud ja puhake täiel rinnal" on seotud paljude mõtteviisidega, mis sunnivad inimesi üle pingutama. Mõte seisneb selles, et sa ei pea ennast säästma, kui lähed mõne eesmärgi poole, kuid kui see saavutatakse, võid lasta end täiel rinnal välja tõmmata. Aga mis siis, kui seda hetke ei tule kunagi, mis siis, kui lihtsalt pole aega puhata, sest ühele eesmärgile järgneb alati teine? Kui aktsepteerite ületöötamist kui normi, hakkab selline suhtumine tekitama üha rohkem põhjuseid hiljaks töötamiseks, nii et see ei jõua kunagi tsitaadi teise osani.

Mõistlikum fraas kõlab järgmiselt: "töötage täie jõuga ja minge siis koju." See eeldab, et töö ja meie elu muude aspektide vahel on teatav tasakaal. Iga päev tuleme tööle, anname endast parima, et teha kõike, mida nõutakse, ja siis, kui tööaeg on läbi, tõuseme üles ja läheme koju. See, mida me teeme, kui päevatöö on tehtud, on meie mure. Meil on täielik vabadus jätta kõik tööga seonduv tööle ning oma aega ise juhtida.

Selline lähenemine annab inimestele tagasi võimaluse otsustada, mis on nende jaoks oluline. Keegi võib öelda, et ta tahab lihtsalt tööd eelistada, kuid sel juhul pole taaskasutus parim viis; Vaatame mõningaid põhjuseid hiljem. Professionaalsus on võimatu ilma teiste inimeste piiride ja distsipliini austamiseta. Seetõttu ei saa sundida inimesi valima karjääri ja pere, töö ja sõprade, äri ja meelelahutuse vahel. Spetsialistid ja organisatsioonid, kes soovivad, et nad oleksid võimalikult tootlikud, peavad säilitama selle tasakaalu.

Prioriteedid

Teine professionaalsusega tihedalt seotud valdkond on prioriteetide seadmine. Valdav enamus juhtudest, kui mul paluti kauem töötada või kui ma selliseid juhtumeid väljastpoolt jälgisin, sai kogu kära alguse sellest, et kellelgi jäi segadusse, kumb ülesannetest tähtsam on. Kellelgi on kuskil probleem prioriteetide seadmisega. Kõige olulisemad ja kiireloomulisemad tööd ei olnud planeeritud kõige soodsamasse aega. Muidugi juhtub, et töö käigus tekivad vead või muutuvad asjaolud. Kuid sagedamini on tegemist valede prioriteetidega.

See on omakorda tingitud suhtluse katkemisest. Töö käigus tuleb jälgida, et meeskonnad annaksid üksteisele regulaarset ja selget tagasisidet. Iga kord, kui seda reeglit rikutakse, suureneb oht, et me ei tee seda, mida hetkel kõige hädasti vaja on. Reaalsus on see, et kui millegi väärtus pole täiesti selge, ei tohiks te sellele aega raisata. Püüdlused ebaselguste kõrvaldamiseks aitavad keskenduda olulisele. Kui suudame visandada, mis on selle või teise toimingu tähendus, siis tõenäoliselt pole seda üldse vaja teha. Ekslikud prioriteedid seavad kahtluse alla toote edu – me pole kindlad, et tehakse täpselt seda, mida kasutajad soovivad.

Kui tegude väärtus on selgelt määratletud ja tähtsuse järjekorda seatud, on tööde järjekorda lihtsam planeerida. Väärtuse mõistmine võimaldab määrata õige skaala ja koostada ajakava. Olulisemaid asju saab tõstatada ja vähem olulisi asju edasi lükata või isegi plaanist välja visata. Prioriteetide tähtsuse rõhutamine võimaldab meil vabaneda ühest taaskasutusvajaduse algpõhjusest ja naasta tavapärase ajakava juurde.

Ajakavast väljas

Viimased viisteist aastat olen peamiselt töötanud programmeerijana. Kuid koodi kirjutamise vahepeal tegelesin ka palju äritegevuse toetavate arvutisüsteemidega. Mõnikord lagunevad need süsteemid ja töötavad probleemi lahendamiseks ajakava järgi. Ka see on osa töövoost – vajadus töötunde vahel ümber jaotada. Kuid - ja siin me pöördume taas professionaalsuse küsimuse juurde - see ei tohiks tähendada tõsiasja, et töötaja töötab täiskohaga ja raiskab seejärel oma isiklikku aega.

Mul oli õnne, et töötasin ettevõtetes, kus neil ei olnud midagi selle vastu, et pidin ettenägematute olukordade ilmnemisel oma ajakava vastavalt ümber kujundama. Kui öösel kella kahe ajal tegelesin serveri parandamisega, siis keegi ei oodanud, et järgmisel hommikul naasen kontorisse ja töötan nagu tavaliselt. Minu igapäevased kohustused nihkusid, et saaksin kaotatud ajale järele jõuda ja end läbipõlemise eest kaitsta. Oluline on teha vahet sellel, milliseid töökoha kohandamisi tuleb teha siis, kui keegi peab töötama graafikuväliselt, ja sunnitud (või isegi vabatahtlikult nõustuma) ületunnitööga.

Paindlikkus

Agiilse tarkvaraarenduse manifesti esimene põhimõte on: "Inimesed ja suhtlus on olulisemad kui protsessid ja tööriistad." Iga agiilset arendusmetoodikat järgiv organisatsioon peab eelkõige silmas oma inimesi. Selleks, et vajalikud tööd saaksid hästi tehtud, tuleb esmalt veenduda, et see oleks hea inimestele, kes seda teevad. Samuti on manifesti aluseks olnud põhimõtete hulgas vajadus säilitada pikas perspektiivis realistlik arengutempo.

Taaskasutus on selle põhimõttega otseselt vastuolus. See, et selle järele on vajadus, tähendab, et protsessides on tekkinud rike. Agiilses organisatsioonis viitavad ületunnid muudele süsteemsetele probleemidele. Nii et kaaluge uuesti prioriteedid, mahud, kvaliteet, tuvastage probleem ja lahendage see, mis iganes see ka poleks. Ärge väljuge sellest olukorrast lihtsalt sellega, et aktsepteerite taaskasutust kui millegi vältimatut või vajalikku.

Agile süsteemi üheks nõudeks on töötajate elus tervislik tasakaal ehk võimalus lõõgastuda. Töö ei ole efektiivne, kui see muutub lõputuks pidevaks protsessiks. Varem või hiljem hakkame andma halbu tulemusi ja siis sunnivad nad meid veel kauemaks tööle jääma ja uuesti tegema seda, mis esimesel korral ei õnnestunud. Seetõttu on lihtsam toime tulla nende süsteemi puudujääkidega, mis tingivad töötluse vajaduse ja siis saab selliseid tagasilöögihüppeid vältida.

Tootlikkus

Lisaks kõigele eelnevale näitavad uuringud, et taaskasutus on ajaraiskamine. Mida kauem inimesed regulaarselt ületunde teevad, seda rohkem langeb nende tootlikkus. Ja ilmselt tühistab see majanduslangus täielikult kvantitatiivse kasvu, mida lisatunnid annavad. Uued tõendid näitavad, et hiliste õhtutundideni kontoris istumine teeb umbes sama palju tööd kui tavaliselt, ainult et aeglasemas tempos. Ületunnitöö, nagu viitab lingitud artikli pealkiri, on lihtsalt kasutu.

Ületöötamine on erinevatel põhjustel tootlikkusele halb ja seda on kõige parem vaikimisi vältida. Miks raisata aega ebatõhusatele töökatsetele, kui saate lihtsalt puhata, korralikult välja puhata ja naasta täielikku lahinguvalmidusse? Selle praktika kasuks ei ole veenvaid argumente – me lihtsalt õpetasime end tajuma seda normina. Me petame ennast, jäädes kurdiks sellele, mida teadus ja meie enda intuitsioon ütlevad.

Kvaliteet

Lõpuks on ikkagi küsimus kvaliteedis. Taaskasutus ei propageeri distsipliini ja häid tavasid, mis hoiavad töö kvaliteedi püsivalt kõrgel. Iseenesest on see "nurkade lõikamise" viis ja sarnane suhtumine imbub ka ületunnitöö tegemise protsessi. Asjaolu, et oleme sunnitud töötama hilja, tähendab seda, et meil ei võimaldata läbimõeldult ja kiirustamata koodi kirjutada.

Asjaolu, et kaotame motivatsiooni oma tegemistele mõelda ja töös korda hoida, hakkab toodete kvaliteet langema. Järjest sagedamini hakkame ilma testideta hakkama saama, sest selles funktsionaalsuse osas ei paista midagi keerulist olevat. Otsustame üleolevalt, et suudame teha häid tooteid, vaevumata ette mõtlema ja sobivaid meetodeid kasutama. Selline ülbus ei õigusta end kunagi: me kõik kipume oma võimeid üle hindama. Tootest kaine nägemuse säilitamisel on parimaks abiks pikaajalised kvaliteedi tagamise praktikad ja töödistsipliin. Taaskasutus võtab meilt mõlema asja võtmekomponendi – aja.

Toote kvaliteet kannatab paratamatult, kui ületunnitöö muutub rutiinseks. Mõnikord ei juhtu see kohe, kuid kuna seda hakatakse pidama olukorrast vastuvõetavaks väljapääsuks ja see on teretulnud, lagunevad mõistlikud tavad järk-järgult ja isegi ettevõtte parimaid arendajaid surub vastutustundlik suhtumine ülesannete täitmisse. Kui tahame säilitada kvaliteetseid tooteid ja tugevat meeskonda, ei tohiks taaskasutus olla norm. See ei too kunagi tegelikult kasu, mida see lubab, ja sageli me isegi ei tea, mis hinda me maksame, kuni saame tohutu arve.

*

Kuidas seda probleemi lahendada? Noh, isiklikult ma lihtsalt keeldun ületunde tegemast. Ma ei varja oma ärritust, kui kuulen, et kedagi kiidetakse hilja üleval viibimise eest. Ma kaitsen nende huve, kes ise seda ei tee, meeldib see neile või mitte. Üldiselt peaksite alustama sellest, et teete selgeks, et taaskasutamine on probleem. Esimene samm peaks olema selline.

Ületunnitöö on märk süsteemiprobleemist, signaal, et kuskil on midagi valesti läinud. Kui keegi peab töötama ettenähtud ajast kauem, siis peame tegema kõik, et sarnaseid olukordi edaspidi vältida. Taaskasutusel ei tohiks lasta areneda professionaalseks läbipõlemiseks – ja seda soodustades oleme just selle poole liikumas. Sellega seoses peaksid organisatsioonid kehtestama raudbetoonist reeglid.