Kuidas reageerida ebaviisakusele: vastused solvavatele fraasidele

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-16 16:03

Pole nii solvav unustada vajalik asi koju, kui solvav on kuulda ebaviisakaid, alusetuid sõnu, mis sulle adresseeritud. Uue ülesande täitmine pole nii raske, kuivõrd raske on töötada skandaalses õhkkonnas, kus kõik karjuvad ja on üksteise suhtes ebaviisakad.

On teada, et kellegi teise agressiivsus muutub alati autoagressiooniks, sellest ka halb tuju, alanenud enesehinnang, sooritusvõime jne. Kuidas kaitsta end võõra agressiooni eest ja reageerida ebaviisakusele õigesti?

Sellele küsimusele vastamiseks peate mõistma ebaviisakuse põhjuseid. Neid on mitu ja igaühe jaoks saate pakkuda erinevaid vastusevariante. Nii et alustame esimesest põhjusest.

Inimese nõrk psühholoogiline konstitutsioon

Tõenäoliselt olete märganud, et peaaegu keegi ei ole mõne inimese suhtes ebaviisakas, samas kui teised jäävad pidevalt "jaotuse" alla? Paljudel booridel on märkimisväärne intuitsioon ja tähelepanelikkus. Oma ohvreid valivad nad jõu-nõrkuse järgi: “Sellel on terav keel, parem mitte temaga jamada, aga sellega saab nalja. Kindlasti ütleb ta vastuseks midagi absurdset.

Viimasesse kategooriasse kuuluvad nii madala enesehinnanguga, liiga kultuursed ja haritud inimesed, kõrgendatud süütundega inimesed, kes kardavad teist kogemata solvata, aga ka konflikte ja konfliktsituatsioone vältivad inimesed.

Kuidas õigesti reageerida?

Enne kui asute kaklema kurjategijatega, peate töötama oma enesehinnangu, enesekindluse ja sisemise jõu kallal. Tugeval mehel on ju peaaegu võimatu pahaseks saada.

Rahulik meetod

Selliste kurjategijatega suheldes ärge kunagi näidake, et olete segaduses. Väljendage oma seisukohta ausalt, kindlalt ja avalikult. Ära kaitse ja ära kaitse! Rääkige rahulikult ja pingevabalt. Singid on argpüksid, nad pole harjunud avameelsuse ja rahulikkusega. Nad peavad teid vihastama, et teie energiast toituda. Ära anna neile sellist rõõmu.

Kuidas reageerida ebaviisakusele: vastused solvavatele fraasidele

Näide:

Konduktor bussis: “Mis sa mulle 500 rubla annad? Mul pole vahetust! Ma lähen kohe maha!"

Vastane tõsisel, kuid rahulikul toonil: "Mis, vabandust?"

Dirigent: "Ei muutu!"

Vastane: “Mul on pikk tee minna. Oleksin väga tänulik, kui teil õnnestuks arvet muuta"

Meetod "Psühholoogiline Aikido"

See seisneb vaenlase energia kasutamises iseenda vastu. Tuleb nõustuda vaenlase "kriitikaga" (vahel tuleb seda teha mitu korda), mille tulemusena olukord viiakse absurdini või muutub väga naljakaks. Ja ärge unustage boori kiitmast - see tasub intressiga ära!

Näide:

Närvipatsient (NP) kliinikus teisele patsiendile (VP): “Mis, pole silmi? Kas sa ei näe, käes on pööre! Kuhu sa ronid? Kõige targem või mis?"

VP: "Mul pole tõesti silmi. Kui tähelepanelik sa oled. Ja mina kui targem ronisin rivist välja."

NP (jahmunud): "Ma seisan, nagu kõik teised …"

VP: Jah, te seisate nagu kõik teised. See pole nii, et ma rivist välja roniks.”

Tavaliselt piisab kahest või kolmest rünnakust kõrvalehoidmisest. Sink langeb psühholoogilise grogi seisundisse – ta on segaduses ja desorienteeritud. Kui selleks ajaks publik juba naerdes “painutab”, on sul lihtsam. Sink läheb kiiremini pensionile ega hakka enam riskima.

Meetodi eripära – see nõuab pikka harjutamist ja pingutust, kuna nõuab enda käitumismustrite murdmist.

Meetod "huumor"

Kui inimene tahab midagi halvasti öelda, tõmbab ta õhku kopsudesse. Kui ajad ta sel hetkel naerma, siis ta lõdvestub. Saatke oma nalja naeratusega, võite isegi vastasele komplimendi teha.

Näide:

Sekretär käis koosoleku ajal direktori juures teed toomas. Kuid ta ebaõnnestus. Ta püüdis oma kanna vaibal kinni ja põrutas vastu põrandat, lükates kõik tassid ümber. Nähes direktori vihast õhetavat nägu, pahvatas sekretär: "Sa oled nii vapustav!" Kõik kohalolijad naersid kohe.

Meetod "Avaldus"

Mõnikord piisab vestluskaaslase vaikimiseks lihtsast fakti tõdemusest "Sa oled puur". Kuid võite olukorrale läheneda loovalt.

Näide:

Ostja: Andke mulle vitamiine, palun… Ma unustasin, kuidas neid nimetatakse. Need on need,”näitab ta aknale.

Müüja: "Kas sul pole juhuslikult mälupille vaja?"

Ostja: "Aga sina? Ebaviisakust?"

Aevastamise meetod

See sobib vastuseks pikale, ebaviisakale monoloogile.

Kuidas reageerida ebaviisakusele: vastused solvavatele fraasidele

Kui vastane puhub sulle pikka aega auru ega suuda peatuda, aita teda sellega. Kuulake teda rahuliku pilguga, kuni puur on veendunud, et tema on olukorra peremees, ja teie jääte vait. Seejärel aevastage valjult ja väljakutsuvalt. Ja tekkinud pausi sisestage fraas: "Vabandust, ma olen jamade vastu allergiline." Ja üliviisakas õhus küsige: "Kus sa siis peatusid?"

Muud tõhusad vastused solvavatele fraasidele:

"Kõik?" või "Mis siis?"

"Mul oli sinust parem arvamus"

"Ebaviisakus ei sobi kellelegi ja veelgi enam teile"

"Kas on viisakas vastata või tõtt rääkida?"

"Ma arvasin, et artistlikkus teile ei sobi."

"Miks sa üritad alati halvem välja näha, kui sa tegelikult oled?"

"Mul pole absoluutselt aega teie komplekse turgutada."

"Vabandust, mida? Tõenäoliselt tegite libisemise?"

See on veel üks levinud ebaviisakuse ja ebaviisakuse põhjus. Hoolimata sellest, et elame 21. sajandil, eelistavad paljud tsiviliseeritud inimesele ebatüüpilist suhtlemist. Sellised inimesed on harjunud olema pidevalt ebaviisakad ja muud käitumismudelid pakuvad neile vähe huvi.

Kuidas õigesti reageerida?

Püsiva viisakuse ja ingelliku kannatlikkuse meetod

Selliste booridega suhtlemise peamine reegel on viisakus, heatahtlikkus ja kannatlikkus. Sa ei saa minna provokatsioonile, olla laetud põngerja energiaga ja saada järgijaks. Ärge unustage, et ebaviisakas inimene ootab vastastikust agressiooni ja seda saamata langeb transsi. Viisakus ja naeratus teevad ta rahutuks, panevad suhtlema teistsuguse, tema jaoks ebatavalise stsenaariumi järgi. Tänu sellele saate võimaluse olukorda kontrollida. Vahel on mõmmik fikseeritud negatiivsele, siis saab temaga rääkida sama viisakalt, aga tavapärasest kõvemini. Ebastandardne olukord vaigistab ka puuri.

Näide:

Müüja: “Mees, miks sa nii kaua kaevanud oled? Kas võtate selle või mitte?"

Ostja: "Palun näidake mulle teist kruusi."

Müüja: “Sa seisad siin pool tundi. Ma ei ole sinu töötüdruk!"

Klient on valjemini kui tavaliselt: "Palun näita seda kruusi."

Igavuse meetod

See sobib foorumite, sotsiaalvõrgustike rühmade jne administraatoritele. On teada, et paljud kogukonna liikmed, teades hästi üldisi reegleid, rikuvad neid tahtlikult ja lasevad seejärel õhku administraatorite isikunimed, väljendades siirast mittenõustumist nende keelustamise faktiga. Kui vaidlused lõppevad, algab ebaviisakus.

Kuidas reageerida ebaviisakusele: vastused solvavatele fraasidele

Muidugi võite rahulolematu isiku isiklikus sõnumis keelata, kuid kui teil on vaja tõde kaitsta, proovige ilma emotsioonideta, kirjeldage üksikasjalikult kõiki kurjategija vigu. Algul laseb vestluskaaslane lõbutsemise lootuses auru välja, kuid kuiva riigikeelega kohtudes hakkab tal igav ja jääb maha.

Näide:

Osaleja: “Miks mind keelati? See on omavoli! Seejärel kirjuta lehele: "Teeme mis tahame, keelame ära kelle tahame!"

Administraator: „Sa rikkusid sellise ja sellise reeglite lõiget 2. Foorumi reeglite järgi oled sa 2-nädalase bänni saanud.

Osaleja: “Ma ei rikkunud midagi ja mu pildid on normaalsed! Sina leiad seal vea, sa ei saa fotodest midagi aru, nii et ära sekku!

Administraator: "Administratsiooni solvamise eest pikeneb teie keeld veel 2 nädala võrra."

Meetod "Šokeeriv" (amatöörile)

Stereotüüpse ebaviisakuse vastu võitlemiseks sobib hästi mustrite purustamise meetod ja lihtsalt öeldes - šokk. Võite ette valmistada paar fraasi, mis on täiesti ebaolulised. Ja vestluskaaslase šokeerimiseks vastuseks küsimusele "Kas ostate või mitte?" võite küsida: "Kas saate öelda, kuidas saade eile lõppes?"

Hästi sobivad ka ülaltoodud meetodid: "Psühholoogiline Aikido", "Huumor" ja "Väide".

Muud tõhusad vastused solvavatele fraasidele:

"Kahju, et sellele ei oska originaalsusega vastata."

"Midagi, mida ma ei tahtnud sinuga rääkida"

"Mulle ei meeldi inimesed, keda üritate kujutada."

„Hindasin teie mõtte sügavust. Aitäh"

"Hindasin teie nalja. Aitäh"

"Tänan, et olete minu isiksuse suhtes nii tähelepanelik."

"Mitte päris vaimukas, aga midagi juba"

"Vaimukas ja naljakas" (siis lülituge teisele jututeemale, lasete end millestki või kellestki häirida, lahkuge ruumist)

Vägivallatseja hirm sinu ees

Enamik boori on nõrgad inimesed, kellel on madal enesehinnang ja väljendunud kadedus. Niipea, kui nad mõistavad, et olete saavutanud elus rohkem kui nemad, ärkab neis kohe hirm konkurentsi ees. Nad maskeerivad seda hirmu suurepärase võimega olla ebaviisakas.

Kuidas õigesti reageerida?

Meetod "Siili eest hoolitsemine"

Kujutage ette siili, kes viskab hirmust okkaid. Ühest küljest on siil vihane ja kipitav ning teisalt väike ja hirmul. Selle eest tuleb vaid hoolt kanda, kuna see pehmendab, peidab okkad ja pahvib alustassilt piima rüübates päris piisavalt.

Nii on ka kurjategijaga. Suhtuge halvustavalt, kaastundlikult. Kiida teda, patsuta sõbralikult õlale, anna järele, lase tal võita mäng või paar, soovi talle kõike kõige ilusamat maailmas. Lõppude lõpuks pole seda üldse raske teha. Pärast rahunemist lakkab kurjategija teid kartmast ja tõenäoliselt saab ta aru, et lisaks vaenlase konkurentsile on olemas ka rahumeelne kooseksisteerimine ja partnerlus.

Kuidas reageerida ebaviisakusele: vastused solvavatele fraasidele

Hästi aitavad ka meetodid "Psühholoogiline Aikido" ja "Rahulikkus". Me ei soovita meetodeid: "Huumor", sest kadedad inimesed ei saa naljast hästi aru, "Aevastamine", sest kadedatel on suurenenud tundlikkus ja see võib agressiivsust ainult süvendada.

Muud tõhusad vastused solvavatele fraasidele:

«Juhtub, et elu ei klapi. Aga sul õnnestub"

Muidugi. Astuge sisse. Olgu sul täna õnne”(see aitab, kui keegi ronib, tõukab, rivist väljas)

"Ebaviisakus ei sobi kellelegi ja veelgi enam teile"

"Tundub, et see pole teie roll. Mida sa tegelikult vajad?"

"Tänan, et olete minu isiku suhtes nii tähelepanelik."

„Kas sa tahad mind solvata? Mis mõte sellel on?"

"Kõik?"

Ignoreeri meetodit

Ja üldine meetod kõigi ebaviisakuse põhjuste jaoks on "Ignoreerimine". Lõppude lõpuks on vahel vaikimine hea, turvaline ja … ilus. Kui te ei vaja kurjategijalt midagi, te pole psühholoogiliselt valmis temaga kaklema või teie kurjategija, nagu teile tundub, on psühholoogiliselt ebatervislik, elule ja tervisele ohtlik - kasutage meetodit "Ignoreeri".

Kuidas reageerida ebaviisakusele: vastused solvavatele fraasidele Ega asjata rahvatarkus ütleb: "Loll karjub, tark aga vaikib", "Kahest vaidlevast eksib see, kes targem." Singid püüavad alati teie tähelepanu võita, samuti peavad nad kuidagi teie energiast toituma. Ja seetõttu on tavaline teadmatus nende jaoks üks kohutavamaid karistusi.

Oluline on arvestada: ignoreerimine peab olema õige. Ilma solvava pilgu ja kurbade ohketeta. Sink ei tohiks ekslikult pidada teie teadmatust pahameele alla neelamisega, suutmatusega vastata või andestust. Emotsioone ei tohiks olla. Kurjategija on teie jaoks tühi koht. Oled õnnelik, edukas inimene, kellel pole aega sellist jama märgata.